Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail moteur non somfy

Bonjour,
Je vais poser chez un client un portail motorisé 2 battant avec un moteur Faac.
Je vais également équipée mon client de volet roulant fonctionnant sous le protocole Io.
Des volets roulants sont déjà présents et fonctionnent en protocole RTS.
Mon client souhaite s'équiper d'une box Tahoma.
Deux questions :
1) Il existe des récepteurs somfy que je peux adapter sur mon portail pour qu'il soit compatible avec le protocole Somfy RTS. Ce portail là une fois le recepteur posé peut il fonctionner avec la box tahoma ?
2) les volets roulants existant (protocole rts) pêuvent-ils également fonctionner avec la box tahoma ? Si oui, la seule différence avec le Io serait le retour d'information non disponible sur les rts ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement,

Papo L.
Papo L.

Papo L.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Question 1 : Oui
    Question 2 : Oui

    Nams
    Nams

    Nams

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    Bonjour,

    Pour le portail, il existe effectivement des récepteurs réf 2400556, par contre ces récepteurs ne s'intègrent pas dans la semaine.
    Donc il n'y aura pas d'ouverture / de fermeture en automatique.

    Enfin, pour les volets RTS ils pourront sans soucis s'intégrer au Tahoma et effectivement à la différence du io, il n'y aura pas de retours d'informations.

    Cdt.

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