Question en attente de réponse
à yellow
rappel des faits
Achat 2 détecteurs mouvements images 19/08/14 pour compléter kit protexium 5000 GSM exclusif
Installation sans problème
Essai sans problème
Après 1 mois, en arrêt alarme du système apparition de flashs avec images au début puis sans image après à chaque détection
En mode surveillance ne fonctionne pas
Retrait des piles, changement des piles aucune amélioration
En mode surveillance ne fonctionne pas toujours pas l'autre oui
Suppression du détecteur au niveau de la centrale puis réinitialisation et réenregistrement sans problème
Puis essai en surveillance sans succès et en alarme détecte mais sans flash et image et déclenche alarme mais sans image
Vérification suite aux 2 réponses liaison et saturation serveur photos aucun PB
merci de votre réponse
détecteur défectueux?
SAV par Leroy Merlin
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jean-Marie,
il semblerait que le détecteur soit défectueux,
un YELLOW va faire suite à votre demande.
Bonjour Jean-Marie,
D'après ce que vous indiquez, il semblerait que le détecteur de mouvement image soit défectueux. Afin d'effectuer un retour de ce dernier pour analyse auprès de notre SAV, je vais avoir d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Thomas a répondu
Sylvain a répondu
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