Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

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problème moteur évolia?

le moteur M2 ne s'arrête plus et le clignotant tourne toujours

LIONEL D.
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Nom de l'auteur
LIONEL D.
Date
4 novembre 2014
il y a environ 8 ans
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Lionel,
    Pouvez vous m'apporter plus de précisions sur le dysfonctionnement de votre motorisation, M2 entraine t-il le ventail ou non, et M1 fonctionne t-il?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Lionel,

    Pour le traitement de ce dysfonctionnement, veuillez vous rapprocher de ce post:
    http://forum.somfy.fr/questions/722123-probleme-moteur-ev...

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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