Portail elixo 500 probleme de fermeture totale.

Bonjour, je dispose d'un portail electrique coulissant elixo 500 qui fonctionnait depuis un mois.
Depuis quelques jours lors de l'ouverture du portail avec la telecommande celui s'ouvre correctement sauf qu'a la fin du mouvement, le moteur ralenti fortement et fini par se réouvrir d'une vingtaine de centimetre.
Quel est la marche a suivre pour obtenir une fermeture totale de nouveau?
Cordialement
MONARD Jerry
C