Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Tablette jamais recue

Bonjour,
Suite à l'achat d'une alarme Protexion 600 en Décembre 2014, une tablette devait nous parvenir dans les 3 semaines ( après envoi de documents que nous avons fournis), or cela fera bientôt deux mois que nous attendons sans rien voir venir....Comment savoir si nous n'avons pas été oublié et à qui s'adresser (le numéro de téléphone de SOMFY nous indique qu'il nous faut nous tourner vers ce site....)
Merci pour vos retours...

Gérard S.
Gérard S.

Gérard S.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Gérard S.
Date
16 février 2015
il y a presque 11 ans
question
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    Alexandrine P.
    Alexandrine P.

    Alexandrine P.

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    Equipe

    Bonjour Gérard,

    Votre tablette vous a été envoyé le 12/01/2015 par Chronopost.
    Si vous n'avez rien reçu, je vais faire repartir une nouvelle tablette.
    Je vais vous envoyer un message en privé afin de confirmer votre adresse postale.

    Bonne Journée

    Alexandrine G.

    Nom de l'auteur
    Alexandrine P.
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Gérard,
    Un YELLOW va faire suite à votre problème, il répondra sur ce post.
    Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Gérard S.
    Gérard S.

    Gérard S.

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    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre réactivité. J'ai bien reçu la tablette lors du nouvel envoi.
    Bien cordialement.

    Nom de l'auteur
    Gérard S.
    Date
    réponse
    r

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