Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet roulant qui s'arrête à la descente ?

bonjour, j'ai un volet roulant fermant mon garage. boitier rollixo rts
le moteur vient d'être changé ainsi que l'émetteur barre palpeuse ese. mais le volet se bloque tout le temps à la descente au bout de quelques cms. J'ai effacé, appairé, reeffacer et reappairer l'emeteur ese mais rien n'y fait, le voyant "barre palpeuse" reste toujours allumé ...avez vous un avis

jean-luc A.
jean-luc A.

jean-luc A.

Niveau
2
1105 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    est ce que le couple du moteur est bien dimensionné ?

    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous êtes en ESE radio ou filaire ? Mais bon, selon ce que vous semblez dire, la BP elle même semble en cause ou bien les aimants sur les coulisses sont-ils bien positionnés ?

    JULIEN F.
    JULIEN F.

    JULIEN F.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points

    slt es que la pile de la BP est bonne?

    Haut de page