Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment fermer un exavia?

Bonjour,
J ai un petit soucis de compréhension sur les réglages à apporter sur ma motorisation...
Le portail s ouvre correctement et se ferme bien, seul soucis, je dois procéder en deux cycles pour qu il se ferme définitivement.
Comment faire pour qu il se ferme en 1 fois ?

Arnaud L.
Arnaud L.

Arnaud L.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Arnaud.
    Pourriez vous voir l'état des voyants au moment du problème.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Le paramétrage a t-il été bien exécuté jusqu'au bout conformément à la notice ?

    Arnaud L.
    Arnaud L.

    Arnaud L.

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    Bonjour,
    Je pense avoir effectuer l'installation jusqu'au bout, ce matin je relance un cycle pour vérifier l'état des voyant, resultat : voyant statut allume fixe, mais le portail se ferme en 1 cycle ... ??
    Deuxième essai , et la de nouveau besoin de 2 cycles pour le fermer....
    Merci pour votre aide

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Arnaud,
    Avez-vous constaté ce phénomène à vide (moteur désaccouplés des ventaux.

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