Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Pourquoi mon portail s'ouvre et se ferme-t-il tout seul ?

Bonjour,
Depuis quelques semaines, mon portail équipé d'un kit motorisation SGA 6000 intégral, s'ouvre et se ferme tout seul, de façon aléatoire, de jour comme de nuit, que l'on soit présents à la maison ou pas. Cela peut se produire plusieurs fois dans la même heure ou une seule fois dans la journée. J'ai tout essayé : supprimé plusieurs fois tous les réglages, déprogrammé les télécommandes, supprimé l'antenne (pour tenter de "désensibiliser" par rapport à un éventuel brouilleur) J'ai alors débranché les cellules et reprogrammé les moteurs pour qu'ils fonctionnent sans. Rien n'y fait et le phénomène persiste ! Que faire ?? C'est très pénible, d'autant que j'ai des enfants en bas âge...
D'avance merci pour vos conseils.

Michel P.
Michel P.

Michel P.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ?

    Bonne journée,

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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