Arrêt alarme impossible

Bonjour,

J'ai un gros soucis avec mon alarme. Très souvent il m'est impossible d'arrêter l'alarme via le clavier et cela peut prendre 10 à 15 min avant que je n'arrive à désactiver celle-ci.

Comme indiqué sur la notice, nous avons placé la centrale au centre de la maison (1er étage) mais nous avons de grosses dalles en béton entre les étages et beaucoup de ferrailles (zone sismique).
Nous avons un détecteur au 1er qui fonctionne nikel et l'alarme intérieur au 2ème étage idem.
Au RDC, le détecteur de mouvement fonctionne nikel aussi.

Par contre le clavier et le détecteur de porte au RDC ont semble t il des gros soucis de communication avec la centrale...

Nous avons bien pensé à descendre la centrale au RDC ce qui résoudrait le soucis mais en cause un autre... la centrale ne communique plus avec la sirène au 2ème étage... ce qui ne sert du coup strictement à rien.

Comment résoudre ce casse tête?

Merci d'avance.