parrametrage appli smartphone

Bonjour,

je possède une alarme protexiom extra
j'ai créé un compte et ai reçu les confirmations par mail.
j'ai aussi suivant la procédure ouvert les ports 443 et 80.
Quand je dis plus loin que cela fonctionne c'est uniquement sous l'environnement WIFI de la maison, pas en 4G.
j'ai configuré les paramètres avec

• sur la première ligne "Nom ou adresse IP locale de la centrale" : le nom du compte ou l'adresse IP de la centrale : ca fonctionne
• sur la deuxième ligne "Adresse distante de connexion"
• l'adresse ip de la centrale : ca fonctionne
• l'adresse IP de la Box : ce ne fonctionne pas.

sur suis bloqué, ok à la maison, non connecté hors de l'environnement WIFI de la maison.

merci de votre aide

Cordialement

Frédéric