Panne moteur store banne (Altus 50 RTS)

Bonjour Philippe,
Peut-être ton émetteur qui ne fonctionne pas..

Bonjour Sylvain
non ce n'est pas un probleme de telecommande, j'ai fait des tests croisés.
Je verrais plutôt un probleme sur le moteur , style condensateur...
Tu sais lequel il faut changer et de quel valeur ?

Bonsoir Philippe,
Je n'ai jamais démonter ce type de moteur, mais il faut tenter.
@ en PR si tu veux.

Bonjour

Thomas, je te confirmes que j'ai déjà fait l'initialisation. Dans un sens de rotation il ne bouge que par micro mouvements.

Donc c'est pas les condo, je reste sec !

Je vais voir, apparemment garantis 5 ans mais pas de partout !

Bonjour
moteur bien garantis 5 ans
j'ai renvoyé le moteur le 24 juin et en ait reçu un nouveau le 1er juillet
jusque la sans faute !
ce matin je vais pour réinstaller, le moteur fait des bruits de relais quand j'actionne la telecommande mais pas un seul mouvement...
j'ai bien peur que celui ci ait un défaut d'origine !

Bonjour
j'ai commencé par le monter (confiant) puis comme il ne marchais pas je l'ai démonté dans la foulée (je n'ai meme pas eu le temps de mettre les rivets !)
idem en fonctionnement monté ou a vide: à chaque impulsion de la telecommande, bruits de relais uniquement.

Bonjour

j'ai renvoyé le moteur et en ai reçu un nouveau une semaine plus tard.
Le nouveau moteur envoyé marche sans probleme.

Même si cela a été long suite a l'envoie d'un moteur défectueux dans un 1er temps, il faut reconnaître que c'est rare 5 ans de SAV et des retours sous 1 semaine.