Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pourquoi la lumière du moteur axorn 70 clignote t elle ?

Bonjour, la porte de mon garage ne s ouvre plus et la lumière clignote très rapidement. De quoi cela vient il ? Merci d avance pour votre aide.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,
    Parlez-vous de la lampe d'éclairage qui clignote ou d'un petit voyant ?
    Si vous avez une batterie connectée, débranchez-la.
    Quel est l'âge du système, la carte pourrait être défectueuse ?
    Vous pouvez essayer une RAZ de carte puis reconnaissance et paramétrage.

    aurore
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    Bonjour Richy, il s agit de la lumière de l ampoule qui éclaire le garage. Le système à 10 ans environ. Je vais essayer de faire les manip que vous m avez décrites. Nous avons la maison depuis 4 ans, le système était déjà en place avant et aucune notice ne nous a été donnée, alors c est un peu compliqué...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Il y a de forte chance pour que la carte électronique du système soit défaillante.
    Vous pouvez la faire réparer comme certains ici par exemple http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el...
    ou en acheter une neuve
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pour...
    Et vous trouverez la notice ici
    http://www.somfy.com/fr_v4/file.cfm/notice_porte_garage_d...

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