Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme Activation tahoma

Bjr je suis coincé a l activ de la tahoma d un client avec comme motif a la saisie du code pin ( Ce boitier n'est pas utilisable pour le type d'activation en cours).y aurait il quelqu un dans ce desertique mois d aout pour m aider a resoudre ce pbe? Merci par avance de vos éventuelles réponse .

Tony P.
Tony P.

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    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Equipe

    Bonjour,

    En effet, le service professionnel est fermé jusqu'au 24 Aout. Je vais cependant essayer de vous aider via le forum.

    Afin que je puisse étudier votre problème, pouvez-vous me donner votre code PIN et me décrire la manière dont vous essayez d'activer Tahoma ?

    Bonne journée,

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