Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Kux 100 / klr 200, effacer kux 100 ?

Bonjour,

J'aimerais "effacer" l'association de mes télécommandes kux100. Je vous explique pourquoi.

Elles étaient associer à mes velux. J'ai fait l'acquisition d'une klr200 (tactile). Pour associer les velux à la télécommande tactile il a fallu supprimer l'association des Kux100. Tous fonctionne très bien avec la télécommande tactile, mais impossible d'ajouter les kux100 pour pouvoir les laisser dans chaque pièce !?
J'ai pourtant suivit le mode d'emploi mais ça ne fonctionne pas. Quand je cherche à transmettre le signale vers une kux 100, j'ai l'impression que l'ancienne association est toujours la ?! Car au lieu de transférer qu'un volet, il y en a parfois plusieurs qui s'associe ...

En bref je suis perdu !!

Merci d'avance

Ludo
Ludo

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Pouvez vous expliquer comment vous procédez ?

    Ludo
    Ludo

    Ludo

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    Sut ma commande tactile, je vais dans : "nouveau produit" puis : "transférer vers commande une voie, puis je selectionne mon volet roulant ( qui se fait 3 aller retour), puis je prend ma télécommande kux 100 et j'appuie sur le bouton reset 10secondes ou plus ... Et la un ou plusieurs volets se réveille !! Mais pas souvent les bons :-( sur les 5 j'ai réussit avec 2 mais les 3 autres impossible !!!

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    L'association de produits IO n'est pas facile, il faut respecter scrupuleusement les instructions.
    Une fois que le bazar est installé, il est plus simple de tout remettre à zéro pour recommencer.
    Référez vous aux instructions des pages 14 à 17 de votre notice d'installation

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