Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

le moteur GDK 4000 se coupe lorsque la porte se ferme?

le moteur se coupe lorsqu'il ne reste plus que 1/3 de la porte a fermer , c'est comme si il n'y avait plus de courant a arriver même la lumière du moteur s'éteint. Il se remet en route dés que j'appuie sur le bouton de la commande, que dois-je faire , merci d'avance.

jeremy L.
jeremy L.

jeremy L.

Niveau
0
42 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Réglez les fins de courses.

    jeremy L.
    jeremy L.

    jeremy L.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    les fin de courses sont bien réglé ça fonctionne très bien lorsque je décroche la porte du rail

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Avez vous vérifié l'absence de dur mécanique sur le rail ?

    jeremy L.
    jeremy L.

    jeremy L.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    oui rien ne bloque le rail je l'ai même graissé

    jeremy L.
    jeremy L.

    jeremy L.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    ça ne pourrait pas être un problème de tension des ressorts ?

    jeremy L.
    jeremy L.

    jeremy L.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points

    ça ne s'arrête pas forcement au même endroit

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    S'il est voilé la graisse n'y changera rien...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    De quand date l'installation du moteur ?

    Déverrouillez la porte, manœuvrez-la à la main afin de s'assurer qu'il n'y a pas de point dur sur toute la course ouverture et fermeture .

    Toujours à la main, mettez la porte à 1 m du sol et lâchez-la, quel est sa réaction ?

    Haut de page