Connexion à distance fonctionne aléatoirement ?

Bonjour,

je me suis inscrit sur le site alarmesomfy.net pour pouvoir piloter mon alarme à distance.
J'ai ouvert les ports 80 et 443 sur ma freebox revolution. Pas de problèmes : ça marche... mais pas tout le temps.

Parfois le matin, je peux me connecter sur mondomaine.alarmesomfy.net puis l’après-midi ça ne réponds plus...puis le soir ça marche de nouveau....
En revanche, en tapant l'IP fixe de ma freebox revolution, je peux me connecter sans problèmes à tout moment.

Je précise bien sûr que j'utilise alors une autre connexion que la mienne : mon smartphone en 3G ou l'ordinateur du bureau.

Un "traceroute" m'indique alors que mon domaine alarmesomfy.net n'a pas d'IP attribué. Problème de DNS ??

Au bureau, j'ai modifié le fichier "host" de Windows pour indiquer manuellement à l'ordinateur la correspondance IP/mondomaine.alarmesomfy.net
J'ai aussi fait pareil sur mon smartphone avec l'application "host editor"...
Du coup maintenant ça marche tout le temps.

Il n'empêche que ce ne n'est pas normal.

Quelqu'un de chez Somfy peut-il vérifier sur mon compte pourquoi aléatoirement mon domaine alarmesomfy.net ne réponds plus ?
J'enverrai les infos en aparté.

Merci

PS : dans les options de l'alarme, j'ai modifié le port DNS de 1024 en 80 comme indiqué sur ce forum... pas de changements.