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Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

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Cette question a été résolue

Porte de garage rollixo et tahoma

bonjour

je dispose d'une porte de garage Rollixo IO avec barre palpeuse et une box tahoma.

quand je veux ouvrir la porte de garage via l'application Tahoma elle m'indique que je dois disposer de cellules.
J'ai donc câbler des cellules, mais cela ne fonctionne toujours pas... toujours le même message d'erreur !

comment faire ?

merci d'avance

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    Bonjour Daniel,

    Avez-vos tester le fonctionnement des cellules?

    Si oui, la sécurité est-elle bien active?

    Quel est l'état des voyants du Rollixo?

    Pourriez-vous nous faire un copie d'écran du message d'erreur sur TaHoma.

    Enfin, pour que le Rollixo, puisse fonctionner avec TaHoma, il faut impérativement que:

    les cellules soient auto-testées (suivre donc le câblage "avec auto-test").

    De plus, il faudra supprimer et ré-enregistrer le Rollixo de TaHoma.

    Merci pour ces informations.

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Bonjour Daniel,
    Avez vous bien appairé votre télécommande IO dans l'interface IO de la Tahoma ?

    Bonjour sylvain
    Tous les actionneurs io de la maispn ont été appairé avec la télécommande Telis Composio io. J'ai bien l'icône de mes porte de garage dans l'interface tahoma...

    Est ce qu'un conseiller somfy pourrait me répondre svp

    Bonjour Daniel,
    Il faudra patienter vous aurez une réponse sur ce post.

    !bonjour
    je pense que le message est plutôt une alerte systématique du Tahoma.

    Bonjour
    Je pense que c'est une alerte systématique de Securité que l'on ne peux pas supprimer

    Ce n'est pas l'alerte que je veux supprimer. Je veux juste pouvoir ouvrir ma porte de garage rollixo io avec mon smatphone via l'application tahoma

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