Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma Switch et porte de garage moteur Rollixo

Bonjour, je n'arrive pas à détecter mon moteur de porte de garage Rollixo lors de l'appairage avec la Tahoma Switch.. j'appuie sur le bouton Programme mais malheureusement rien ne se passe par la suite... Merci beaucoup pour votre aide.

Merci,

Jérémy D.
Jérémy D.

Jérémy D.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jérémy,

    Il vous suffit d'appuyer sur le bouton "prog" jusqu'à ce que la LED s'allume sur votre rollixo , lancez ensuite votre recherche.

    Si cela échoue , faire un effacement des télécommandes sur votre Rollixo puis un nouvel appairage.

    Bonne journée

    Jérémy D.
    Jérémy D.

    Jérémy D.

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    Merci beaucoup Vanessa pour votre réponse, effectivement cela ne fonctionne pas quand j'appuie sur programme...du coup comment faire pour effacer les télécommandes ? Merci beaucoup.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jérémy,

    Vous trouverez la manipulation page 14 de la notice:

    Rollixo Io

    Bonne journée,

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