Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme bruit + jeu dans moteurs Portail Evolia 400 ?

Bruit de claquement en fin de fermeture du portail, jeu dans les moteurs, le portail ne ferme plus complétement jusqu'à la butée.

Denis F.
Denis F.

Denis F.

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    Réponses

    Bonsoir

    Je vous conseille de regarder au niveau des points de fixations de votre moteur sur votre portail (au bout du bras). Il y a fort a parier qu'elles soient desserrées.
    Sinon il peut s'agir aussi des fixations murales de votre moteur (plus rare mais probable...).
    Cela expliquerait le claquement et le fin de course trop court lors de la fermeture.

    Cordialement.

    Bonjour Denis,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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