Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

parametrer mon système d'alarme par ordinateur .Comment faire?

bonjour
je tape l'adresse ip du transmetteur et j'arrive sur la page somfy.Probléme je tape les codes et ils me sont refusés .Pour le code d'authentification c'est celui qui est dans la notice
Merci à Robert pour sa réponse sur les ports rj45

patrice O.
patrice O.

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    Martial V.
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    Bonjour Patrice,

    Merci de tester vos codes utilisateur et installateur sur votre clavier LCD. Si ils fonctionnent sur le clavier ils fonctionneront sur votre ordinateur. Pour les codes d'authentification si vous n'avez pas régénérer de carte alors il s'agit effectivement de ceux présent dans la notice.

    Bonne Journée

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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il faudra attendre la réponse de Sylvain, des Yellow's ou "autre".
    Vous aurez une réponse sur ce post.

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