INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Programation keytis io alarme sur 2 elixo 500 3s io?

J'ai deux moteurs elixo 500 3s io monter sur deux demie portail coulissant je voudrai commander les deux moteurs avec une seul télécommande keytis io, appuis sur un seul bouton. merci de votre réponse

Robert E.
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    Bonjour,
    Il suffit de programmer le même bouton de la télécommande sur chaque moteurs.

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    La réponse programmer le même bouton de la télécommande sur chaque moteurs fonctionne avec les télécommandes keygo io mais pas avec Keytis io
    ref 1875044

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