Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Voici mon problème :
J’ai deux volets roulants qui sont alimentés par la même ligne électrique. Il m’est impossible d’accéder au branchement individuel de chaque...
Bonjour Daniel
Oui, c'est une astuce connue mais qui ne fonctionne pas toujours. C'est pourquoi on la propose rarement.
C'est bien si tout va bien pour vous alors tant...
Bonjour,
Le moteur de mon volet roulant a été changé hier. Tout fonctionne. Ce soir j ai voulu associer le volet à la freebox delta. Je n ai pas reussi mais de plus la...
Bonjour
Pour associer la télécommande à un moteur neuf, coupez le courant sur ce moteur (et uniquement celui la), puis remettez le. Appuyez ensuite simultanément sur "Montée"...
Bonjour,
Suite à réinstallation des 7 volets IO et 1 volet RTS, avec votre aide, j'ai pu ré-affecter une télécommande à chaque volet. A présent, il me reste à reprogrammer la...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour associer mes volets roulants io-homecontrol à ma nouvelle Home Alarm Advanced.
J’avais auparavant une alarme Somfy Protexial. Mes...
Bonjour Jean-Luc, bon ça a marché. En fait j'ai fait la procédure 282 l'alarme a reconnu tous les volets. Du coup tout fonctionne. Les volets sont app à la nouvelle Alarme...
Bonjour,
Par ma faute, j’ai malheureusement réinitialisé les 7 volets roulants ainsi que les télécommandes qui leur étaient associées.
Je souhaiterais maintenant appairer...
Deux solutions :
Soit la traditionnelle https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Soit celle-ci https://forum.somfy...