Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

J entend le moteur de mon volet roulant mais le rideau ne monte pas

Lorsque j appuis sur le bouton monté j entend le moteur tourné mais le volet ne monte pas d un centimètre et lorsque j aide le moteur le volet monte de quelques centimètres avant de redescendre malgré que le bouton soit toujours en position monté le volet se replace en fin de course position fermé

Sébastien B.
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    karl T.
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    Bonjour,

    cela ressemble à un condensateur défectueux.
    Manip à réaliser, démontage du volet, puis du moteur afin de sortir le condensateur pour remplacement. Un dizaine d'euros et une matinée de travail si c'est la première fois.

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