Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

defaut paramétrage prise telecommande intérieure

Bonjour
Sur le lot de 3 prises, une me pose problème. je n'arrive pas associer avec la box Tahoma en utilisant la procédure prévue. Si je la paramètre seule en appuyant directement sur le bouton de la prise, c'est la télécommande qui ne fonctionne plus. Comment faire en vous remerciant à l'avance

Philippe H.
Philippe H.

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    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    bonjour
    pas tout à fait
    si je programme la télécommande, je n'arrive plus a programmer la Box
    et si je programme la box , je n'arriver plus à programmer la télécommande
    en vous remerciant à l'avance

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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