Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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STEPHANE D.
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    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    Patience, un Yellow verra cela avec vous dans le semaine.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Afin de pouvoir ré-initialiser cette box, pourriez-vous la connecter au secteur et au réseau.
    Ne pouvant actuellement communiquer avec elle, je ne peux rien faire dessus.

    Bonne journée.

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