Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Goupille couronne moteur Altus

J'ai un moteur Altus 50 RTS SOMFY 10Nm/12rpm pour lequel j'ai perdu la goupille permettant de fermer la couronne moteur.

C'est la petit pièce en plastique noir qu'il faut faire coulisser pour ouvrir la couronne qui entraine la roue codeuse pour les butées.

Quelqu'un saurait-il où je peux me fournir cette goupille ou carrement l'ensemble couronne plus goupille?

Merci d'avance.

Jean B.
Jean B.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Jean,
    Il faudra vous rapprocher d'un installateur pour votre pièce détachée.

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