Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

pas d affichage sur le clavier le voyant orange clignote, l'auto protection fontionne ?

Bonjour lors de l'installation de mon alarme le clavier s allume quelques instant après la introduction des piles puis plus d'affichage aucun touche fonctionne (aucune restée enfoncée) et le voyant orange clignote plusieurs minutes après la pose des piles. l auto protection fonctionne !
impossibilité de consulter les défauts et d'effectuer la configuration je n'ai pas l'adresse IP de l'alarme.
Merci pour votre aide.

Claude
Claude

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Claude,
    Si rien ne s'affiche, il est possible que ce produit soit défectueux,
    Vous aurez une réponse "sur ce post" par les Yellow's pour la marche à suivre de votre clavier.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (2)

    40%

    40% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour,
    Avant l'ultime solution du retour S.AV, essayez de réenregistrer le clavier dans la centrale.

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