Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Résultats de recherche

  • Volet Zigbee Profalux non reconnu

    Bonjour, Je viens sur ce FORUM pour essayer de trouver un peu d'aide, :) En effet j'ai supprimer mes volet profalux sans me renseigner des conséquences ( que je trouve... Lire la suite
    stephen R.
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  • Pb télécommande RTS?

    Bonjour J’ai 5 BSO télécommandés. Au bout de 6 ans il n’y en a plus qu’un qui fonctionne correctement. Le problème vient apparemment du récepteur de la télécommande. Ceux... Lire la suite
    Luc R.
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  • Perte compte associé à ma caméra extérieure

    Bonjour suite panne de mon téléphone portable, j'ai voulu reparamétrer mon application. Mais lorsque j'installe ma caméra extérieure j'ai un message votre caméra est déjà... Lire la suite
    jerome B.
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  • Télésurveillance encore active sans abonnement?

    Bonjour, Nous avon souscrit un mois au service de télésurveillance proposé par Somfy sur l'application. Depuis malgré l'arrêt de la souscription depuis aout dernier (et une... Lire la suite
    MARJORIE L.
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  • touche ADR du digicode RTS ne fonctionne plus ?

    Le digicode ne fonctionne plus (il a moins de 3 ans), pourtant les lumières s'allument lorsque l'on appuie sur les touches. J'ai changé la pile mais ça ne fonctionne toujours... Lire la suite
    Clélia C.
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  • Reprogrammez une télécommande telis sur un volet roulant solaire

    Bonjour suite à l'Association d'un Voleur volant solaire à une Télécommande centrale La télécommande individuelles telis Ne fonctionne plus avec ce volet Alors qu'il fonctionne... Lire la suite
    Antoine B.
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  • Camera outDoor déclenchement module si détection

    Bonjour, J'ai paramétré ma Camera OutDoor pour faire en sorte que la lumières extérieur câblée derrière un module s'allume en cas de détection de celle ci. Malheureusement... Lire la suite
    David M.
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  • la led de la centrale indoor its ne s'allume pas?

    ayant vérifier les piles de la centrale et du point de commande du VR,j'ai appuyer sur le bouton prog de centralis indoor rts.Le led ne s'allume... Lire la suite
    gerard G.
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  • recherche gaine entrainement moteur axis volet battant

    cable hs au niveau de la gaine d entrainement moteur fonctionne correctement Lire la suite
    alain V.
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  • Déclenchement intempestif sirène extérieur.

    Bonjour, ma sirène extérieur c’est de nouveau déclenchée ce matin suite au passage d’un avion de chasse, qui pourtant n’était pas si bas... La sensibilité a déjà été baissée... Lire la suite
    Pierre-louis D.
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