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adaptateur carré
Bonjour, Je souhaite remplacer un moteur ATLAS 15/16 15Nm à tête carré par un moteur de type Moteur SOMFY METEOR LT50 20/17 (réf : 1041055) comme conseillé par la marque. Il... Lire la suite -
Feuille de route migration SomfyKeys -> SomfyProtect
Bonjour, Pour ma serrure DoorKeeper, j'ai effectué le passage recommandé de SomfyKeys -> SomfyProtect. Une vraie galère puisqu'il faut reparamétrer la passerelle et la... Lire la suite -
Application Somfy protec
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de l’application Somfy protec d’août 2025, l’état des équipements n’est plus renseigné sur mon iPhone 13 mini, j’ai désinstallé et... Lire la suite -
Cam Somfy outdoor blanche clignotant
Bonjour, Merci, Lire la suite -
Test état du système Operation impossible
Bonjour, Après une coupure de courant j'a eu un message sur l'etat du système. Le message à disparu, le link essential semble fonctionner normalement mais impossible de... Lire la suite -
Connexion moteur Simu Lambrequin electrique
Bonjour, J'ai un store banne équipé d'un moteur SIMU T3.5 ou T5 (je n'accède à la référence exacte) je n'arrive pas à identifier la polarité des 2 câbles équipés de 2 cosses... Lire la suite -
Horodatage erroné sur enregistrement vidéo Somfy Indoor Camera
Bonjour, Je suis abonné au service d'enregistrement video de 7 jours pour ma Camera Somfy Indoor couplée avec le système d'alarme Somfy Protect Advanced. Suite à un... Lire la suite -
Comment forcer la déconnexion de tous les clients ?
Bonjour, J'ai changé mon mot de passe qui était jusque là partagé avec quelqu'un qui n'a plus de raison d'avoir accès à mon compte. Je m'attendais à ce que mon propre... Lire la suite
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