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Dissociation d'un boîtier d'un ancien locataire
Bonjour, J'essaie de me connecter au boîtier de mon appartement PIN : 2202-2299-3020 Mais il est connecté au compte d'un précédent locataire J'ai déjà créer un compte... Lire la suite -
TaHoma V2 – Agenda non actualisé et décalage des horaires liés au lever du soleil
Bonjour, Je rencontre deux problèmes avec mon boîtier TaHoma V2, que j’utilise avec l’application TaHoma Classic. 1. L’agenda ne semble pas prendre en compte les... Lire la suite -
Mise à jour Tehima switch
Bonjour, équipe d’une TaHoma switch à chaque ouverture de l’application la mise à jour automatique est lancée et donc impossible d’accéder aux équipements. Je précise que la... Lire la suiteBonjour Le curseur de désactivation ne concerne que le boitier Tahoma, pas l'application du smartphone. Supprimez l'application du smartphone et réinstallez... Lire la suite -
comment dépanner ou passer en SAV une prise somfy Zigbee ?
Bonjour, en septembre 2026, j'ai acheté sur le site de Somfy 2 prises Zigbee. Il y en a une HS : impossible de l'activer. Quelle est la procédure pour l'échanger dans le... Lire la suite -
Quel est le code HomeKit de ma Tahoma
Bonjour, Pour intégration dans HA, quel est le code HomeKit de ma Tahoma Box. Sur l'étiquette j'ai juste le code PIN 1209-8466-8754, l'adresse MAC et 2 autres lignes avec... Lire la suite -
Changement Tahoma Switch
Bonjour, Suite à une demande au support technique, j'ai obtenu l'échange contre une nouvelle Tahoma Switch. Avant de renvoyer l'ancienne, serait il possible de transférer mon... Lire la suiteBonjour, simple méfiance avec les infos que l'on a tendance à mettre sur internet sans faire attention. Merci pour l'explication sur le PIN.. vu le nom je pensais que c'était... Lire la suite -
Migration de ma Somfy Box vers Tahoma switch ?
Migration de ma Somfy Box vers Tahoma switch ? Bonjour, Depuis la semaine dernière, la programmation de mes volets roulants ne fonctionne plus ! Ma somfy box n’est plus... Lire la suiteMerci pour la reponse rapide Hervé. J'ai deja un compte avec le kit connectivité. J'ai contacté aussi l'ancien propriétaire pour que la tahoma soit dissociée. Lire la suite -
Déménagement Tahoma Switch clé IO
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée de volets roulants SOMFY. La majorité est en RTS, mais 3 volets plus récents sont contrôlés en IO (SMOOVE Origin IO). Le... Lire la suite -
Appairage impossible lanceur de scénario
Bonjour, Suite à changement de piles, J’essaie de re-appairer mon lanceur de scénarios avec la nouvelle appli et tahoma v2. Mais à chaque fois que j’essaie, j’ai le message... Lire la suiteSoit vous me donné la référence du lanceur soit vous faite ce que je fais généralement. Dans Google vous tapez "comment effacer la clé IO d'un lanceur de scénario somfy... Lire la suite -
Prise connectée Zigbee et Tahoma Premium V2 ?
Bonjour, J'ai une box Tahoma Premium V2 et un dongle ZigBee 3.0 qui permet de piloter les moteurs des BSO et volets roulants en ZigBee 3.0. Est-ce que la prise connectée... Lire la suite
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