Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Objet : Transfert de clé io vers TaHoma Switch
Bonjour,
Je souhaite transférer la clé io de mon Kit de Connectivité vers ma TaHoma Switch afin de récupérer l'ensemble de... Lire la suite
**Titre : Kit de connectivité — connexion en boucle dans TaHoma**
Bonjour,
Mon kit de connectivité Somfy ne répond plus. J’ai effectué un Reset et le voyant clignote... Lire la suite
Bonjour,
Suite à mon aménagement j’ai une box somfy qui est associé au compte de l’ancien locataire.
Pourriez-Vous dissocier son compte de ma box afin que je puisse me... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche à créer un scénario me permettant d’ouvrir comme fermer mon portail lorsque je suis à une certaine distant de ma maison. J’ai l’ancienne Tahoma et je me... Lire la suite
Bonjour
C'est bien ça ! Tahoma n'utilise pas la géolocalisation et de ce que je sais, ne l'utilisera sans doute jamais, en tout cas dans sa version actuelle.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J’ai récemment fait l’acquisition d’une boîtier TaHoma Switch sur un site d’achat d’objets d’occasion.
A la réception de celui-ci, j’ai tenté de le connecter via... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un blocage majeur suite au remplacement de mon Kit de connectivité par une TaHoma Switch.
Par erreur, j'ai supprimé l'installation sur mon Kit de... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de remplacer mon ancienne alarme Somfy Protexiom par une Somfy Home Alarm Advanced suite à la mort annoncée des modèles Protexiom (arrêt 2G et serveurs... Lire la suite
Bonjour, pourriez-vous transférer la clé io de mon Connectivity Kit vers ma TaHoma Switch ? Tous mes équipements sont en io. L’application me demande de contacter le support... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma Switch, j'ai installé l'application Tahoma by Somfy, sur laquelle il est possible de choisir la Tahoma Switch lors de la configuration... Lire la suite