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Comment modifier le mail sur Somfy Protect ?
Bonjour, J’ai l’appli Somfy protect avec une adresse mail qui ne va plus fonctionner et quand je notifie la nouvelle adresse mail , il me dit « ce nom d’utilisateur est déjà... Lire la suiteBonsoir Question déjà posée ici https://forum.somfy.fr/questions/3614049-changer-adresse-mail-somfy-protect Lire la suite -
Réinitialiser une carte IP qui a déjà servi sur une autre centrale
Bonjour, Est-ce qu'un yellow pourrait effacer le compte lié à cette carte IP svp? Je souhaite remonter cette carte IP sur une centrale qui a la carte IP HS. Photo de la carte... Lire la suiteUne chance sur deux, il faut essayer. Les cartes IP de Somfy ont été conçue il y a 20 ans et fonctionnait en 10 BaseT soit 10 mégabites. Elles ont continuer a fonctionner... Lire la suite -
Probleme camera outdoor 2 ?
Bonjour, Ma caméra outdoor 2 n'a du jour au lendemain plus été reconnue par l'application avec le message caméra indisponible vérifiez l'alimentation et la connexion internet... Lire la suite -
acces a somfy
Bonjour, j'ai coché par erreur la case "HTTPS seul", et je ne peux plus me connecter à mon système d'alarme par ordinateur, à la saisie de l'adresse IP apparait le message... Lire la suiteBonjour Sly. Quand vous réinitialisez votre module IP, il reçoit une adresse IP de la box internet. Dans la documentation Somfy il est indiqué de modifier cette adresse... Lire la suite -
Ma caméra intérieure ne fonctionne plus. Comment l’échanger?
Bonjour, Ma caméra intérieure ne fonctionne plus depuis une semaine. J’ai essayé de la débrancher pendant 48h puis rebranché e et reset. La led reste bleue fixe. Que... Lire la suite -
Alarme PROTEXION Perte du reseau GSM?
Bonjour, Mon Alarme Protexion fonctionnait depuis de nombreuses années. En dehors de toutes manipulation elle s'est mise en erreur "Échec de connexion aux réseau GSM" et depuis... Lire la suiteBonsoir Michel Normalement vous avez entendu parler de l'arrêt de la 2G et la 3G par les opérateurs téléphonique. Voici la communication de l'ARCEP avec le calendrier. https... Lire la suite -
Sirène Somfy Protect : panne après changement de piles — quelle responsabilité du fabricant ?
Bonjour, Je crée ce nouveau sujet pour attirer l’attention de Somfy sur un problème qui semble concerner plusieurs utilisateurs : une sirène extérieure qui ne se reconnecte... Lire la suite -
Pourquoi le link advanced détecte un déplacement lorsque l'alarme est désactivée ?
Bonjour à tous, Je possède une alarme avec un link advanced et j'ai activé l'auto-protection sur ce link dans le but de déclencher l'alarme si on venait à y toucher lorsque... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à ma question. Je prends note de vos retours car je n'avais pas vu les choses de cette manière. Maintenant... Lire la suite -
Comment effectuer un SAV de ma sirène intérieur ?
Bonjour à tous, Cela fait maintenant plusieurs mois que mon alarme Somfy Link Advanced est installée et depuis plusieurs semaines, ma sirène intérieure et très régulièrement... Lire la suite
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