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Impossibilité de reconnecter la Tahoma Switch (mode led bleue clignonante impossible) ?
Bonjour, Suite à une deconnexion de la Tahoma Switch (passage en led rouge) d'origine inconnue (pas de modification de mot de passe Wifi, pas d'anomalie de la box internet qui... Lire la suite -
Scénario v500 pro io
Bonjour, Je possède un visiophone V500 pro io et j essai de transferer un scénario de somfy protect. Le scénario s affiche bien dans l application mais pas sur l écran du... Lire la suiteMerci beaucoup probleme résolu !! Lire la suite -
Problème avec ma chronis io?
Bonjour, Mes volets ne se ferme plus avec les horaire programmés mais fonctionnent en manuel avec le même télécommande je pense que la télécommande est défectueuse ? Merci, Lire la suite -
tahoma v2 HS ?
Bonjour, ma box V2 est HS je viens de commander une nouvelle box Tahoma switch ,comment faire pour tout transférer sur la nouvelle box? Merci, Lire la suite -
Je ne parviens pas a connecter ma tahoma switch
Bonjour, Je ne vois plus la boite sur mon application. En tentant de rajouter la boite sur l application, j ai un message m indiquant que la boite est deja connectée à un... Lire la suiteMerci tout fonctionne de nouveau Lire la suite -
Demande de dissociation de box Connexoon (Achat d'occasion / Nouveau propriétaire) ?
Bonjour Je me permets de vous recontacter pas ce biais. J'ai acheté une d'occasion pin 0829-8309-8929 qui doit être assigné a son ancien propiétaire. Pourriez-vous... Lire la suite -
Transfert TaHoma V1 d'occasion
Bonjour, J'ai récupéré une box Somfy TaHoma V1 d'occasion. Elle est alimentée et connectée en Ethernet à mon réseau Internet, mais je n'ai pas accès au compte Somfy de... Lire la suite -
Demande de migration de la clé IO entre Conexoon et Connectivité kit?
Bonjour, Je souhaite transférer la clé io de mon ancienne Connexoon vers mon Connectivité kit afin de pouvoir installer mes équipements io. Voici les informations... Lire la suiteBonjour, Merci d'oublier ma requête , j'ai réinitialiser tous mes stores et lambrequins et j'ai pu les ajouter dans Tahoma sur mon Connectivity kit. Tout fonctionne... Lire la suite -
Bonsoir Denis Vous avez essayé de faire un reset ? Voir FAQ https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-faire-un-reset-de-door-keeper&srsltid... Lire la suite
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Kide connectivité et SIMU
Bonjour, Je suis intéressé par le Somfy 1870755 - Kit de connectivité. Je dispose de volets SIMU. La liste des compatibilité au 15 avril 2025 indique que les volets SIMU... Lire la suite
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