Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je me permets de venir ici car je rencontre un souci avec ma sirène extérieure Somfy Home Alarm XL.
Mon Link m'a détecté des piles faibles que j'ai souhaité changer... Lire la suite
Bonjour.
Si vous avez un système Home Alarme ce que vous entendez c'est la notification d'activation.
Si vous ne voulez pas de cette fonction dans l'application Somfy... Lire la suite
Bonjour,
Pourriez vous baisser la sensibilité de mon link advanced (mac : 0076B110C492) car depuis son installation mon alarme se déclenche suite aux aboiements de mon petit... Lire la suite
Bonjour,
Mon system Home Alarm (qui fonctionne correctement) ne reconnait pas une 2me sirène intérieure que que viens d'acheter,donc sous garanti.
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques temps, l’appli a du mal à se connecter au système au link.
Je viens de tout désinstaller et j’ai voulu réinstaller mais j’ai à nouveau un message... Lire la suite
Bonjour Sophie,
Lors de la procédure, votre téléphone a dû se déconnecter de votre réseau Wi‑Fi, ce qui a entraîné l’apparition de ce message.
Je vous invite à fermer... Lire la suite
Bonjour,
Une fois l’alarme en marche après avoir appuyé sur touche on puis passé mon badge impossible d’arrêter l’alarme après avoir appuyé sur touche off puis passé mon... Lire la suite
Bonjour,
J'ai changé de PC. Depuis mon nouveau PC je n'arrive pas à accéder à ma centrale pour contrôler l'état des liaisons.
le 192 168 1 222 ne fonctionne pas non plus.
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer les piles sur ma sirene exterieure PROTEXION 600.
BIP quand je met en route et quand j'arrête l'alarme.
par contre aucun flash alerte sonore... Lire la suite
Bonjour
Alors supprimez la sirène de la centrale, réinitialisez la et réassociez la. Si le problème persiste c'est qu'elle est hs.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Quand l'alarme se déclenche, le bandeau rouge n'apparaît pas sur mon téléphone + pas d'alerte sonore non plus. Seulement un mail + sms.
Comment réactiver cette... Lire la suite
Ma réponse avait simplement pour signification que vous n'auriez pas d'aide de la part de Somfy avec un smartphone qui utilise un OS alternatif.
A priori ont peut ajouter les... Lire la suite
Bonjour,
Impossible de rentrer dans le menu 5 liste des éléments ainsi que dans tous les autres menus du clavier alarme protexiom.
Merci, Lire la suite