Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J’aimerai pouvoir avoir le contrôle de mon chauffe eau de 2400w sachant que j’ai à présent une installation solaire
Malheureusement j’ai un récepteur izoma on of... Lire la suite
Vous avez une erreur quelque part.
Si vous mettez une lampe entre la borne C et la borne N de l'Izymo vous devez la piloter avec tahoma.
Si ça marche les contacteur Jour... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un compte sur lequel la TAHOMA de ma maison principale est active. Je viens d'acquérir une maison secondaire qui a sa propre TAHOMA. Je souhaite la connecter à... Lire la suite
Bonjour,
Un de mes clients vient de vendre sa maison secondaire et souhaite vendre sa box Tahoma V2.
Serait il possible de la réinitialiser ?
Code PIN de la box... Lire la suite
Bonjour,
Somfy ne commercialisant pas de prise encastrable connectée, je me suis intéressé à la Prise Murale Céliane with Netatmo.
J'ai une box tahoma switch.
Afin de... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez vous SVP détacher de mon compte la TAHOMA V2
le code pin est 1213-3813-1103.
Ainsi le nouveau propriétaire de la maison pourra créer son propre compte et... Lire la suite
Bonjour
Je viens de changer de box depuis ma Tahoma est en rouge
Que dois je faire pour la conne ter au nouveau wifi
Merci d’avance,
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre de manière récurrente des problèmes d’accès au cloud Somfy depuis Homey, ce qui m’empêche de piloter correctement mes équipements Somfy.
Mon portail... Lire la suite
Bonjour,
J’ai désinstallé un volet roulant sur la TaHoma et je n,arrive pas à le reprogrammer.A l’origine ce volet fonctionné en même temps qu’un autre volet dans la même pièce... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire apparaitre mes volets Somfy. (reliés via un kit de connectivité à Alexa et bien présents dans l'application Alexa sur smartphone) J'aimerais... Lire la suite
Bonjour Gaël,
Vous avez trop d'éléments dans Scénarios.
Vous avez 21 scénarios planifiés alors que cela est imité à 20.
Il faut les fusionner.
Un scénario planifié = une... Lire la suite