Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'essaie d'appairer moteur SOMFU DEXXO compact 1000 io dans mon instllation.
Le moteur est bien reconnu dans tahomalink.
Mais je ne le trouve pas dans Tahoma classic... Lire la suite
Bonjour Hubert,
Le Dexxo Smart Io 1000 à un mode économie d'énergie qui n'est pas compatible avec Tahomalink.
Si vous souhaitez le piloter il vous faudra migrer votre box sur... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recevoir un moteur neuf Somfy Dexxo Optimo rts en lieu et place de l'ancien qui ne fonctionnait plus et qui était branché la sécurité du portillon en... Lire la suite
Votre capteur est défectueux.
Preuve en est, l'absence du shunt est indiquée par 8 clignotements exactement comme vous l'indiquez.
La sécu portillon fonctionne en mécanique à... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à relier mon keypad 2 io avec mon moteur de garage Dexxo pro 800 IO.
J'effectue la manœuvre indiqué sur les différentes notices/guides.
En détails... Lire la suite
Bonjour
C'est que vous ne respectez pas bien la notice car il n'y a pas de problème de compatibilité entre les deux appareils.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J’ai 5 télécommandes 4 deux voies et 1 trois voie wallwitch rts .
Porte de garage dexxo optima rts
Portail motorisation Evolvia
Voie1 ouverture total portail... Lire la suite
Bonjour, je viens d acheté un moteur SOMFY GDK 1100 en remplacement d un moteur Hormann , j ai un clavier a code filaire Hormann , est-ce compatible avec ce moteur Cordialement... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons changé de porte de garage et le détecteur tenue par l’adhésif origine somfy ne colle plus à notre porte
Est-il possible de me renvoyer cette adhésif pour... Lire la suite
Bonjour, suite à un problème de fixation de ma porte de garage , j'ai du mettre mon moteur somfy en manuel pour pouvoir réparer et l'éteindre électriquement, puis j'ai fait la... Lire la suite
Oui garanti si acheté boutique.
Dans tel cas je vous invite à contacter le service conso pour qu'il prenne en charge votre SAV.
Bonne soirée Lire la suite
Bonjour,
Sur mon moteur Came, il y a déjà un branchement d'effectuer pour ouvrir le garage à l'aide d'un bouton (entouré en jaune). Puis-je mettre en parallèle le recepteur... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose de 2 portes de garage motorisées par des GDK700.
Je souhaite installer une Tahoma Switch mais je n'arrive pas à trouver dans la notice du GDK700 comment... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une porte de garage équipée d’un boîtier Axroll avec deux télécommandes qui ont toujours très bien fonctionné jusqu’à récemment.
Depuis quelques jours, une des... Lire la suite
Tout est ok. Il est de 2018 ce qui n'est pas vieux.
A votre place je tenterais ceci : retrait des 2 TC actuelles et ajout de 2 TC neuves.
On à vu des cas où une TC foutait... Lire la suite