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Problème butée d'ouverture exavia star
Bonjour, 2 problèmes se font jour, sur ma motorisation exavia star installée il y a un peu plus d'1 mois: - le premier plutôt gênant, cela fait 2x que le réglage de fin de... Lire la suiteSi vous avez acheté ce moteur sur la boutique officielle il y a obligatoirement le N° SAV gratuit d'indiqué sur la facture. Pour le verrouillage sécurisé, voir en fichier. Lire la suite -
Porte fusible + bouton télécommande
Bonjour, J'ai perdu le porte fusible du moteur et ai besoin de changer les boutons de télécommande. Est-ce que cela peut se trouver encore ? Merci, Lire la suite -
Moteur Multipro 3S+ io par où passe les câbles ?
Bonjour, Je souhaite que les câbles de mes moteurs de portail soient invisible, ils doivent donc être intégré au poteaux du portail dans la description du produit il est... Lire la suiteSeul le SAV Pro pourra vous fournir cette info si vous la voulez ultra précise. Mais, il vous faut un compte Pro chez Somfy. Sinon, dans le doute, faites sortir le câble... Lire la suite -
Moteurs FAAC sur Armoire de commande 3S+ io + 2 Keygo
Bonjour, J'ai 2 moteurs FAAC S418 alimentés en 24 V dc (2fils) et j'aimerais les raccorder sur la nouvelle armoire de commande 3S+ io ( https://www.somfypro... Lire la suiteC'est exactement la même en ancienne géné qui ne permettait pas la pose verticale. Lire la suite -
Pas de souci, passez également un excellent W.E Pascal. Lire la suite
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Suivi commande
Bonjour, J’ai passé 2 commandes et je n’ai aucune date de livraison Merci, Lire la suite -
Matériel reçu cassé
Bonjour, J'ai reçu mon kit motorisation Evolvia Star avec un capot moteur cassé. Comment procéder pour obtenir une nouvelle pièce ? Merci, Lire la suiteSur votre facture vous avez le N° SAV gratuit. Bonne journée Lire la suite -
M1 et M2 à contre temps?
Bonjour, M1 ferme un battant alors que M2 ouvre l'autre et avec un nouvel appui sur la télécommande M1 ouvre M2 ferme. j'ai essayé à plusieurs reprises coupr du disjoncteur puis... Lire la suite -
Plus de son entre platine de rue et moniteur?
Bonjour, Le son ne passe plus, la vidéo passe bien. Que faire, je suis à ma deuxième platine qui tombe en panne en 4 ans Merci, Lire la suite -
Problème reconnaissance rolixxo io sur TaHoma v2
Bonjour, Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2. Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans... Lire la suiteBonjour, Merci de votre retour. J’ai enfin réussi à installer mon moteur. Sans rien de faire de plus que recommencer la même manip d’appairage et c’est passé. Belle journée Lire la suite
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