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Motorisation portail SGS
Bonjour, Je viens d’installer ma motorisation SGS sur mon portail. Avant de mettre l’installation sous tension, je voulais vérifier l’ouverture manuelle des vérins mais... Lire la suiteQue voulez vous dire par ouverture manuelle ? Un vérin ne peut pas fonctionner autrement que électriquement puisqu'il s'agit d'une vis sans fin. Votre alim est mauvaise, un... Lire la suite -
Dissocier tube moteur et volet
Bonjour, Je souhaite changer le condensateur de mon volet roulant somfy. Dans un premier temps j’ai besoin de dissocier le tube du moteur et le volet. Je ne trouve ni vis ni... Lire la suiteEn haut du tablier, ce sont les éléments plastiques qui fixent le tablier au tube. A mon avis il faudra vous faire soit aider soit assister d'un pro que vous pouvez trouver ici... Lire la suite -
Scénario fantômes sur Tahoma V2 ?
Bonjour, Je suis confronté au double problème a) exécutions de scenarios "ghost" qui semblent provenir de la précédente application Tahoma Classic b) impossibilité de faire... Lire la suiteBonjour François, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, Lire la suite -
module zigbee 3.0
Bonjour,j ai deux modules zigbee 3.0 qui fonctionnais normalement depuis un peux plus d un ans, aujourd’hui il se sont déconnecté de la box tahoma version 2024.6.6-15 . il m... Lire la suiteBonsoir Phil Si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague avec une Clé Zigbee, vos modules ne sont pas en Zigbee 3 mais en Zigbee 1.2. Pour gardez cette fonctionnalité vous... Lire la suite -
Bonjour, pourriez-vous supprimer le compte qui est actuellement associé à cette connectivity kit box
Bonjour, pourriez-vous supprimer le compte qui est actuellement associé à cette connectivity kit box svp : code PIN 2116-4200-0910 Merci, Lire la suiteBonjour Diane, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Branchement moteur oxymores rts
Bonjour, Après branchement du moteur pas de réaction va et vient j’ai essayé la procédure 2 8 2 pas de réaction, +procedure télécommande rien non plus. Comment savoir si le... Lire la suiteBonjour Coupez le courant sur le moteur (et uniquement celui-là). Appuyez simultanément sur "montée" et "descente" de la télécommande. Le moteur doit réagir. Vous pourrez... Lire la suite -
impossible de remettre à zéro keypad io premium
Bonjour, je n'arrive pas remettre à zéro mon keypad io premium. Quand je reste appuyé sur reset 6s rien ne ne se passe. La pile est neuve. Merci, Lire la suite -
Inversion moteur SOMFY avec commande UNO RTS
Bonjour, Nous avons remplacé le moteur d'un volet roulant commandé par une commande centralis Uno RTS mais le moteur tourne à l'envers. Nous avons tenté d'inverser le sens de... Lire la suiteBonjour J'ai vérifié les branchements et effectivement j'ai inversé les fils brun et noir ! C'est rentré dans l'ordre. Un tout grand merci Bonne journée Lire la suite -
Dexxo smart io ne fonctionne plus
Bonjour, mon moteur de porte de garage ne fonctionne plus ( uniquement sur batterie)... le courant arrive bien a la borne . Que faire? SAV? Merci, Lire la suitePas de fusible par hasard? Lire la suite -
Store/Connectivity Kit - comment résoudre message erreur "problème survenu lors de l'ajout de votre produit" ?
Bonjour à tous, On vient de nous installer un store somfy sur la terrasse. J'ai acheté un Connectivity Kit pour pouvoir le piloter à distance et j'ai bien créé une compte sur... Lire la suiteBonjour, Je ne trouve aucun kit activé lié à ce PIN. Merci, Lire la suite
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