Bonjour,
Comme certains ici, les capots de mes intellitag, avec les années et les changements de pile, sont cassés (le petit bout qui permet l'accroche au boitier). J'ai 5... Lire la suite
Bonjour, je suis intéressée par le Home alarme advanced, pack video exterieur. Seulement voilà, le système est équipé du GSM et le GSM est appelé à disparaître dès fin 2026... Lire la suite
En cas de coupure internet les caméras ne sont plus accessibles.
Toutes les informations sur le matériel Somfy sont disponibles dans ce lien
https://support.somfyprotect... Lire la suite
Bonjour, depuis vendredi 10 07 26 mon Link n'est plus allumé et donc ne foctionne plus. J'ai essayé de le réinitialisé comme recommandé mais sans succés. Je cherche à le... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté un appartement avec volets roulants motorisés somfy Il s'agit d'une simple commande non connectée. Comment procéder pour la changer pour une commande... Lire la suite
Bonjour,
Ma caméra indoor reste bloquée avec le volet ouvert, la led bleue fixe et impossible de la réinitialiser
J’ai bien essayé de changer l’alimentation, pas de réaction... Lire la suite
Bonjour Jean René,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
j'ai reçu ce message d'erreur par sms ce vendredi: "défaut cvx serveuZ:SYS CENTRALE"
Pour info, je peux me connecter à la centrale via l'application, via mon PC avec... Lire la suite
Jerome pour prolonger votre Protexiom encore quelques temps avec l'arrêt de la 2G, Aurélien T a proposé une solution à 10€ qui est pour le moins astucieuse et efficace.
Voir le... Lire la suite
Bonjour,
J'ai recemment acheté un visiophone v350 connect, en installant mon visiophone j'ai voulu installé un équipement rts (mon portail)
Cependant la programmation n'a... Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive plus à connecter ma caméra malgré le Reset et le débranchement de 24 heures. La lumière bleue reste fixe Ma caméra est garanti je l’ai acheté, il y a moins... Lire la suite
Bonjour Yvan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre depuis ce matin un problème avec une de mes 3 caméras indoor. La connexion a été dans un premier temps perdue. J'ai tenté à plusieurs reprises de... Lire la suite
Bonjour Sébastien et Cédric,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite