Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je désire changer le nom de sous-domaine pour accèder à mon alarme protexiom Somfy (qui équipe la maison que je viens d'acheter). C'est pour pouvoir créer mon compte... Lire la suite
Parfait, merci pour le retour.
Ca tombe bien, il y a un post qui vient d'arriver indiquant que le serveur DNS de Somfy a des soucis.
Pour vous y a plus ce problème vous... Lire la suite
Bonjour, mon portail piloté par 2 moteurs AXOVIA multipro commandés par une box 3SRTS.Le moteur M2 de façon aléatoire ne s'arrête pas sur les butées de FC soit à la fermeture... Lire la suite
Une bonne contre poussée causée par un véhicule casse à coups sûrs la pignonererie.
On voit mal la casse, comme demandé plus haut nettoyez tout, faites l'inventaire des pièces... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un volet dont la montée totale et descente totale fonctionne correctement.
Problème : lorsque je l'arrête en montée, impossible de lui faire reprendre sa... Lire la suite
Merci pour cette réponse, mais que je sache je n'ai pas de position my enregistrée. Pour le condensateur je n'y crois pas trop , il fonctionne très bien en ouverture et... Lire la suite
Bonjour,
Mes commandes vocales ne fonctionne plus, j’ai un point d’exclamation dans mes paramètres de l’application Tahoma conexoon. J’ai essayé de dissocier et rallumer ma... Lire la suite
Bonjour,
Depuis un moment ma télécommande Serenity ne fonctionnait plus avec ma Tahoma, après plusieurs tentatives, elle est a nouveau reconnu, mais avec quelques problèmes... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Votre box n'a pas été migrée.
La paramétrage est donc toujours disponible via Taholalink.com.
A quelle étape êtes vous bloqué?
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
suie à la tempête Goretti, une branche d'arbre est tombé sous le portail et en a bloqué le mouvement lors de sa fermeture. Les deux ventaux se sont arrêtés mais le feu... Lire la suite
Bonjour,
Je pars en Thaïlande et je voudrais automatiser l'ouverture et la fermeture des volets.
En ayant coupé l'itinérance sur mon tel puis je tout gérer à partir du wifi... Lire la suite
Bonjour,
J'utilise une connectivity kit ayant le PIN code 2116-4713-4566 pour piloter un portail RTS et 8 volets roulants solaires en IO, telecommande Smoove origin io. le... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre intervention. En effet, le problème est désormais résolu.
Je me permets toutefois de vous demander quelle pourrait être l’origine de ce... Lire la suite
Bonjour,
Nous sommes partis en vacances, à notre retour impossible de remonter le volet roulant électrique de marque somfy.
J'ai changé la pile et resynchronisé la... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier lorsque je veux regarder le flux vidéo de ma caméra indoor de mon salon cela ne fonctionne plus.
J’ai une erreur « Impossible de lire la vidéo »
J’ai... Lire la suite