Résultats de recherche
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Abonnement Réseau de secours GSM
Bonjour, J’ai reçu une notification sur mon téléphone via l’application Android Somfy Protect m’indiquant qu’il était nécessaire de souscrire à l’option « Réseau de secours GSM... Lire la suite -
Problème caméra Somfy : arrêt aléatoire jusqu’au redémarrage
que la caméra s’arrête complètement et ne réponde plus dans l’application. La seule solution que j’ai trouvée est de la débrancher puis de la rebrancher pour qu’elle refonctionne. Cela m’est déjà arrivé trois... Lire la suite -
Perte connexion WiFi Camera Indoor comment procéder ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaine mon indoor Caméra (MAC 0076B1049C97) ne parvient plus à se connecter au wifi. Elle parvient parfois à se connecter moins de 5min puis apparait comme hors ligne... Lire la suiteMerci Jacky !!!! et dire que le SAV de SOMFY me disait que c'était un probleme de ma caméra !! alors que plein de clients ont le meme probleme ! belle journée Lire la suite -
Camera indoor ne se réinstalle plus
Bonjour, Je n'arrive plus à réinstaller ma caméra indoor. Après reinitialisation la led bleu ne clignte pas et s'allume en rouge. Que doit je faire Merci, Lire la suite -
Coupon 5 ans GSM home keeper
ans de gratuité à l’option GSM. Je ne l’ai jamais reçu et c’était début le 1er septembre. Je vous donne l’adresse Mac : 0076B10A2635 afin que vous puissiez éditer un code promo. Je vous en remercie... Lire la suite -
Camera indoor sans reponse
, appui bref, ...); De temps en temps j'obtiens une LED verte fixe pdt qq secondes, puis le volet se referme et plus aucune activité, LED ou reponse quelconque. Mon N° MAC: B0411D1E7B55 Si un Yellow... Lire la suite -
Je n'arrive pas a connecter le link et le badge au réseau wifi.
de reconnecter le link au wifi malgré le respect de la procédure et le suivi des nombreux sujets similaires sur le forum. La recherche du reseau wifi terminé toujours en échec. N° MAC : 083... Lire la suiteJ'ai déjà fait cette manipulation lors de la remise en route du link. Je viens de supprimer la sirène et le réinstaller. Lors du premier enclenchement de l'alarme, aucun son... Lire la suite -
Link advanced éteint ?
Bonjour, Depuis ce matin notre alarme est bloquée en mode Nuit, mais le Link advanced est éteint. J’ai suivi le protocole trouvé sur un autre poste (débrancher, enlever piles et batterie, brancher... Lire la suite -
Problème connexion Wifi Caméra Outdoor
Bonjour, Je viens d’installer une Caméra Outdoor il y a maintenant deux semaines. Cependant je reçois sans cesse un message de Somfy Protect m’indiquant que la connexion... Lire la suite
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