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problème d'affichage dans l'onglet activité récente sur l'application Somfy protect
Bonjour, dans l'application Somfy protect , à l'onglet activité récente , l'affichage est erroné , lorsqu'une nouvelle activité apparait , au lieu d'écrire "l'utilisateur X" a... Lire la suite -
iphone ne detecte pas la camera ?
Bonjour, j'ai installé la caméra outedoor 2 sans problème, connexion wi fi sans problème mais j'obtiens le message suivant : Votre téléphone n'a pas réussi à communiquer avec... Lire la suiteBonjour, Je vois dans les divers échanges que je ne suis pas la seule à avoir le même problème et je vois que aucune solution n’a été trouvée. En ce qui me concerne j’ai... Lire la suite -
Bonsoir Christian Cliquer sur le Nom du site d'installation en haut du premier écran pour voir si il y en a un autre. Lire la suite
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La sirène du pavillon a disparu de l'installation dans l'application?
. Concernant l’installation du pavillon : - Tahoma Switch 515384C - N° MAC : 54F29FDa275A 2/ La gestion multisites, qui fonctionnait parfaitement bien sur notre dépôt avant la mise à jour, nous manque énormément... Lire la suite -
comment faire abaisser la sensibilité de ma sirène extérieure ?
). j'ai vu sur le forum, que vous aviez la possibilité d'abaisser le niveau de sensibilité. pouvez vous le faire svp. sur les réponses certains intervenant donnaient un numéro MAC du link, est il nécessaire... Lire la suite -
Reset Somfy One+ ne fonctionne pas
s, rebranché, appuyé sur le bouton reset 30s, mais le volet de la caméra ne s'ouvre pas, et la led devant clignoter ne s'allume pas.. et l'alarme se déclenche alors automatiquement.. Mon num MAC... Lire la suite -
Quel est le taux de résolution des dossiers des caméras intérieures en panne ?
de se reconnecter alors que l’autre fonctionne correctement. (Essais réalisés, à côté de la centrale link et de la box) Pouvez vous m’apporter une assistance pour trouver une solution satisfaisante . Merci,... Lire la suiteBonjour, merci pour votre retour. Après quelques heures le flux est finalement arrivé. Quel impact peut avoir un téléphone sur le fonctionnement d'une seule des caméras... Lire la suite -
Problème réinstallation dans le Cloud Somfy
Bonjour, Pour X raisons, impossible de continuer la discussion sur https://forum.somfy.fr/questions/3737783-probleme-cloud-somfy# . Merci à Pierre et Jackie qui ont bien... Lire la suiteBonjour Morgan, Merci pour votre réponse. En effet, j'ai suivi le lien et sélectionné les instructions pour ma box que j'ai suivi et ça a fini de fonctionner. Si ça peut... Lire la suite -
Problème installation Caméra Outdoor 2. Pas de communication bluetooth ?
Bonjour, J'ai récemment tenté d'installer une Caméra Outdoor 2 adresse MAC : 0076B12400F6 à mon domicile. La caméra sonne à l'allumage, la led bleu passe d'un état fixe à clignotant... Lire la suiteBonjour, Ma caméra "outdoor camera 2" a perdu la connexion alors que tout marchait bien depouis mon achat en avril dernier. J'ai tenté de réinstaller le wifi comme je le fais... Lire la suite -
Volet camera indoor qui claque ?
Bonjour, Je constate que depuis la mise à jour en version 2.11.0 de mes caméra indoor, le volet claque de façon répété plusieurs fois par jours que celle-ci est en mode... Lire la suiteBonjour, J'ai également le même soucis depuis plusieurs mois. Pouvez vous nous dire quand ce soucis sera définitivement réglé. Par ailleurs je veux bien communiquer la MAC... Lire la suite
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