Somfy one impossible de réinitialiser et ne trouve pas internet

Bonsoir
Quelle box internet avez vous ?

Bonjour,
je suis en Espagne, Barcelone, je suis sur la fibre avec l'opérateur PépéPhone (offre fibra simetrica).
A noter je n'ai aucune difficulté pour trouver le réseau (et les réseaux de mes voisins) sur mon téléphone mobile et sur mon PC (que j'ai bien pris soin de poser à coté de mon somfy).
cordialement

Bonjour Morgan,
oui mais mon somfy est régulièrement deconnecté malgré une connexion internet jugée excellente par mes autres appareils (Ordinateur + téléphone).
comme indiqué dans précédents mails je suis en Espagne avec une fibre Pepephone).
merci pour votre aide
cordialement

Bonjour
J ai le même problème., après une déconnexion,impossible de retrouver le Wi-Fi, même avec un réseau, pas de bip après avoir ressaisi le code Wi-Fi, maintenant le volet du somfy reste ouvert, je l ai supprimé pour refaire l installation complète, le volet ça.erq reste ouvert et pas de bip au branchement. La petite lumière verte en haut à gauche reste allumée. Le numéro du somfy est 007B10191C0 2335. Fonctionnait bien de puis un mois environ. J ajouter une caméra indolore qui fonctionne. Je ne sais plus quoi faire. A quoi sert le bouton set up, je ne trouve pas dans la doc.
Je l ai débranchée du secteur.
Merci

Bonjour Morgan
Effectivement j'ai réussi à réinstaller la somfy one
Ne réussissant pas j'ai continuer sur le forum (j y ai passé 2h) j'ai trouvé une réponse qui disait
Debrancher
Reset 30s
Rebrancher
Set up 30s
Ça n a pas fonctionné
Puis j ai continué à chercher et j'ai trouvé une réponse de Maud il y a 11 mois qui disait
Débrancher
Set up 30s
Rebrancher
Reset 30s (bip au bout de 10s)
Solution à l inverse de la première, mais qui a fonctionné
Désolé d avoir répondu à plusieurs pour le même problème, mais je suis un peu étonné de la différence de solutions
Si ça vous ralenti un peu dans les réponses, au final le problème a été plus vite résolu, ce qui dans l ensemble vous en a fait gagner aussi, et vous apporte un retour positif sur la résolution du problème
Merci toutefois de votre aide

Quand je fais les manips j'ai un voyant blanc clignotant

Bonjour

J’ai aussi un problème de réinitialisation de ma Somfy one.
J’ai tenté en vain le recale rage de l’intellitag mais n’y arrivant pas j’ai désinstallé la Somfy one et depuis je n’arrive plus à l’installer et à la réinitialiser malgré des reste à répétition …Help !!! Le led ne clignote pas . Je débranche puis rebranche la caméra mais rien n’y fait

Bonjour
Où trouver le numéro Mac ?
Je l’ai débranchée hier et puis rebrancher au bout de quelques heures et il n’y a plus de lumière bleue désormais.
Cordialement

Bonjour, merci pour vos retours, c'est toujours un échec... J'ai mis une copie du mac dans ma première demande pour info... Dans l'attente d'une solution.

Bonjour Morgan,

J'ai supprimé la somfy one et refait l'installation de zéro comme vous l'avez recommandé et cela a fini par fonctionner.
Je trouve dommage quand il y a des coupures internet prolongées que les badges ne soient plus repérés et que ce soit aussi galère de réenregistrer la caméra sur le wifi... Encore merci pour votre aide.