Résultats de recherche

Connexion link home alarm

Bonjour, Impossible de fibaliser l'installation du link de somfy home alarme malgré les différentes solutions proposées : partage de connexion, paramètre WiFi, etc Essai... Lire la suite

Michael

Michael

Niveau: 0

12 / 100
points

Consultations: consultée 43 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Michael

Date: 30 décembre 2025

: il y a 26 jours

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonsoir Marc D'un point de vue technique ils font exactement la même chose avec la même puissance de couverture. La différence se situe au niveau de l'alimentation de... Lire la suite

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 janvier 2026

: il y a 24 jours

réponse: r

Screenshot_20251230_095307_Somfy Protect.jpg

: Screenshot_202512...

: 250 ko

: 30 décembre 2025

: Traité

Message d'erreur camera Protect

Bonjour, j'ai un message d'erreur sur mon application Protect > cette caméra est déjà installée sur un autre site < pourtant sur mon application il n'y a rien d'installé par... Lire la suite

ANTONIO N.

ANTONIO N.

Niveau: 0

79 / 100
points

Consultations: consultée 23 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: ANTONIO N.

Date: 30 décembre 2025

: il y a 26 jours

question: q

ANTONIO N.

ANTONIO N.

Niveau: 0

79 / 100
points

Bonjour Morgan F. Merci pour ton aide résolu Cordialement Lire la suite

Nom de l'auteur: ANTONIO N.

Date: 5 janvier 2026

: il y a 20 jours

réponse: r

Ma caméra Outdoor ne s'allume plus

Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de message de ma caméra Outdoor. Le voyant LED etait bleu, puis clignotait environ toutes les 30sec. Depuis, j ai... Lire la suite

Constance B.

Constance B.

Niveau: 0

33 / 100
points

Consultations: consultée 104 fois

Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Constance B.

Date: 30 décembre 2025

: il y a 26 jours

question: q

Participer au fil de discussion

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Tommy, Pour procéder au retour SAV, il faudra la facture d'origine d'achat du produit. Bonne journée. Lire la suite

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 19 janvier 2026

: il y a 7 jours

réponse: r

Connexion RJ45

Bonjour, Mes caméras sont connectées en RJ45 du fait de leur éloignement de la box Tahoma et donc de la faible puissance du wi-fi dans une maison bretonne datant de 1978... Lire la suite

Yann L.

Yann L.

Niveau: 1

110 / 750
points

Consultations: consultée 21 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Yann L.

Date: 30 décembre 2025

: il y a 27 jours

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Yann Chez Somfy il n'y a que des caméras wifi. Soit vous étendez votre réseau wifi avec des blocs CPL/WIFI soit vous vous orientez vers d'autres marques https://www... Lire la suite

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 30 décembre 2025

: il y a 26 jours

réponse: r

Absence notification ?

Bonjour, J'ai depuis peu, des déclenchements intempestifs mais sans notifications ni traces dans l'historique, de ce fait je ne peux savoir quel composant la déclenche... Lire la suite

Marc V.

Marc V.

Niveau: 0

11 / 100
points

Consultations: consultée 18 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Marc V.

Date: 30 décembre 2025

: il y a 27 jours

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Dans ce cas il faut supprimer la caméra et la réinstaller. Lire la suite

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 30 décembre 2025

: il y a 26 jours

réponse: r

IMG_6357.jpeg

: IMG_6357.jpeg

: 270 ko

: 29 décembre 2025

: Traité

Comment ajouter un numéro de téléphone pour les alertes sur l’application TaHomaclassic

Bonjour, Ne recevons pas d’alerte SMS lors d’intrusion, j’ai supprimé mon iPhone via l’application Web, et depuis je n’arrive plus à rajouter mon iPhone comme contact en cas... Lire la suite

renaud R.

renaud R.

Niveau: 2

867 / 2000
points

Consultations: consultée 29 fois

Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: renaud R.

Date: 29 décembre 2025

: il y a 27 jours

question: q

Participer au fil de discussion

renaud R.

renaud R.

Niveau: 2

867 / 2000
points

Bonjour, Bon, bien dommage ... Merci. Lire la suite

Nom de l'auteur: renaud R.

Date: 30 décembre 2025

: il y a 26 jours

réponse: r

Commande de plus d'un mois non livrée ?

Bonjour, Je reste en attente d'une commande passée le 21 novembre, que j'ai payée, et dont je n'ai toujours pas de nouvelle. Est ce qu'un Yellow peut m'aider ? (Pack alarme... Lire la suite

Didier A.

Didier A.

Niveau: 0

13 / 100
points

Consultations: consultée 34 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Didier A.

Date: 29 décembre 2025

: il y a 27 jours

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Didier, J'ai effectué une demande au service ADV. Je reviens vers vous. Bonne journée, Lire la suite

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 janvier 2026

: il y a 5 jours

réponse: r

Dysfonctionnement télécommandes

Bonjour, Client Somfy depuis plusieurs années, la télécommande de mon alarme ne fonctionne plus depuis déjà quelques mois. Je n’avais pas pris le temps de faire remonter une... Lire la suite

vincent P.

vincent P.

Niveau: 0

24 / 100
points

Consultations: consultée 24 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent P.

Date: 29 décembre 2025

: il y a 27 jours

question: q

Participer au fil de discussion

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Vincent, Il faudrait le supprimer et le réinstaller. Bonne journée. Lire la suite

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 31 décembre 2025

: il y a 25 jours

réponse: r

Dois-je changer la télcommande de protecxion 50 qui ne fonctionne plus bien que je viens de changer les piles ?

Bonjour, Merci, Lire la suite

Pascal L.

Pascal L.

Niveau: 2

1525 / 2000
points

Consultations: consultée 19 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pascal L.

Date: 29 décembre 2025

: il y a 27 jours

question: q

Participer au fil de discussion

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Très bien Pascal, merci de ce retour. Bonne journée. Lire la suite

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 31 décembre 2025

: il y a 25 jours

réponse: r

Erreur message capot intellitag ouvert

Bonjour, Cela fait déjà 4 fois qu'en pleine nuit nous recevons le message capot intellitag ouvert sur un de nos capteurs. Outre l'aspect stressant de se faire réveiller en... Lire la suite