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Problème avec serrure connectée ?
Bonjour, Lorsque je demande une ouverture ou fermeture de ma serrure connectée depuis mon smartphone , celle ci emet un clignotement bleu , puis un son avec une led orange sans répondre à la demande... Lire la suite -
Appairage tête thermostatique avec tahoma
Bonjour, J’ai acheté une tête thermostatique Io. J’ai effectué la réinitialisation d’usine plusieurs fois. J’ai changé les piles, refait les mêmes démarches mais impossible de la connecter... Lire la suiteBonjour Yorick, Quel est l’affichage visible sur la vanne lors de la procédure d’ajout ? Auriez-vous une photo de la vanne ? Bonne journée, Lire la suite -
Demande transfert clé IO tahoma Box vers tahoma switch ?
Bonjour, Le transfert de ma clé IO de la TaHoma Box vers la TaHoma Switch n'a malheureusement pas abouti. Après plusieurs tentatives, je ne parviens désormais plus à accéder à la TaHoma Box... Lire la suitePascal, Oui seuls les produits Io sont transférés. Light et Switch correspondent à la sortie AUX pour l'éclairage de zone sur contact sec et à l'éclairage intégré de votre... Lire la suite -
Connexion application tahoma Switch
Bonjour, L adresse mail ayant servi à la connexion de mon application tahoma Switch est clôturée. Déconnecté de l'application Impossible de me reconnecter avec cette adresse et si je fais mot... Lire la suiteBonjour Elodie, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée Lire la suite -
Impossible d'associer mon volet à Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à associer un volet à l'application Tahoma. J'ai plusieurs volets IO, une pergola avec lame IO et store IO. Les volets sont commandés par des smoove IO. La pergola... Lire la suiteBonjour Laurent, La remise à zéro ne consiste pas seulement à une double coupure. Voici la procédure à effectuer sur votre modèle de moteur: RAZ RS100 Bonne journée, Lire la suite -
déconnexion temporaire kit de connectivité
Bonjour J'ai plusieurs boxs/hubs domotiques, dont le kit de connectivité Somfy/Tahoma. J'ai eu plusieurs problèmes de déconnection de ces appareils que j'ai résolu en leur dédiant un routeur... Lire la suite -
Tahoma switch à connecter
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma box TaHoma Switch. Lors de l'installation, l'icône « Connexion en cours » tourne indéfiniment sans que la connexion aboutisse. Je pense que ma box... Lire la suiteBonjour, Je vois que vous avez reussi a vous connecter sur votre tahoma et a la reconnecter. bonne journée Lire la suite -
Échec mise en service tahoma v2 occasion
Bonjour, J'ai acheté une tahoma v2 d'occasion qui est connectée en Ethernet directement sur une Freebox Pop et obtient bien une adresse IP DHCP répond au ping sur le LAN et son adresse MAC... Lire la suiteBonjour Nicolas, Merci je confirme que c'est fonctionnel Lire la suite -
Demande de migration Tahoma V1 vers Tahoma switch ?
Bonjour, Je viens d’acheter une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1. Pourriez-vous effectuer le transfert de ma clé IO vers la nouvelle box, celle-ci est branchée et activée... Lire la suiteBonjour Yoan, Quel est le PIN de la V1? A noter que cela la rendra inutilisable. Bonne journée, Lire la suite -
Tahoma rail DIN S appairage volets impossible ?
Bonjour, J'ai une Tahoma Rail DIN S dans mon logement, dont le code PIN est : 2205-3791-6714 J'ai pu la connecter à mon réseau Wi-Fi mais je n'ai jamais réussi à appairer un seul de mes 3... Lire la suiteBonjour Jean-Luc, Effectivement, après avoir pris le temps de réinitialiser les moteurs, j'ai pu les associer du premier coup à la box Tahoma via l'appli. Merci beaucoup! Lire la suite
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