Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Suite à la modification de mon adresse mail et de mon mot de passe sur le site SOMFY, impossibilité d’accéder à l'application TAHOMA Switch sur mon smartphone pour piloter les volets... Lire la suite
Bonjour,
J’ai installé un kit de connectivité avec une adresse mail et je viens d'installer une tahoma switch avec une seconde adresse mail.
Serait-il possible de faire migrer les éléments du kit... Lire la suite
Bonjour Benoit,
Uniquement sur les équipements IO (hors equipement a pile comme les capteur pas exemple)
pour le RTS il faut les reprogrammer dans la tahoma.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une pergola avec un somfy io louver. j'ai acheter un kit de connectivitétahoma mais j'ai une erreur quand j'ajoute la pergola (voir photo... Lire la suite
Florent,$
Je ne vois aucun problème du côté de votre box.
Contactez votre professionnel ou le service technique par télephone.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je dispose de la box livein2 de simu reprise par SOMFY et intégrée sur le serveur TaHoma et l’application TaHoma (ce n’est pas la box TaHoma mais uniquement l’application... Lire la suite
Bonsoir Nicolas,
J’ai pu refaire l’appareillage des commandes wifi Simu Hz des volets.
Dommage que je n’ai pas su qu’il fallait enregistrer les configurations des... Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai plus accès à ma Tahoma sur l'app
quand je rentre mon login et mdp , l'app me propose nouvelle installation ou connexion à une existante
Quand je veux me connecter à mon Install... Lire la suite
Vous m'avez mis la puce à l'oreille en me parlant d'adresse e-mail...
Je ne m'en souvenais plus, mais j'avais effectivement changé lors du passage à la nouvelle app je pense... Lire la suite
Bonjour,
lorsque je me connecte à mon interface avec adresse mail et mdp (corrects) j'ai le message "cpnnexion impossible, une erreur s'est produite". J'ai réinstallé l'application, débranché... Lire la suite
Bonjour,
L'apprentissage de ma porte de garage dexxo a été réinitialisé et re calibrée. La porte fonctionne normalement.
Mais je ne peux plus la commander via l'application tahoma. Ça m'indique... Lire la suite
Bonjour Joel,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma que je regarde ce qui est compatible ou non avec la nouvelle application afin de vous confirmer cela... Lire la suite
Bonjour,
Impossible de connecter un module de volet roulat Sonoff MINI-ZBRBS sur ma tahoma switch, j'ai essayer differentes config mais il n'est jamais reconnu.
Merci pour votre aide... Lire la suite
Vous aviez une chance sur deux.
C'est pas compatible.
Zigbee est découpé en classification, et celle des pilotages de volets n'est pas intégrée à Tahoma Lire la suite
Bonjour
Je viens d’avoir une TaHoma Switch également, pourriez vous migrer les données de mon Kit Connectivité vers celle ci ?
PIN KIT CONNECTIVITÉ : 2117-5415-8749
PIN TAHOMA SWITCH... Lire la suite