Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nouvel utilisateur d'un pack Essential, j'ai bien compris qu'avec l'option à 2.99 € par mois, le Link peut rester opérationnel avec les éléments autonomes sur... Lire la suite
Vous pouvez vous joindre a nous comme conseillé.
La configuration est parfaite.
Je vous donne une autre information qui j'en suis sure va vous intéressé.
Si votre... Lire la suite
Bonjour,
Il y a eu une coupure de courant chez moi, l'alarme était enclenchée
Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n'ai pas pu déconnecter l'alarme de l'app Somfy protec... Lire la suite
Bonjour,
Alarme
Home Alarm Essential - Pack Integral Vidéo
Ref. SHAE-IV-1875280-2401491-2401507
Que se passe t il en cas de coupure de courant et de box en panne, comment est-on averti... Lire la suite
Bonjour Charles
En cas de coupure de courant le Link Essential coupe aussi la liaison internet pour économiser la batterie.
Par contre le service "Somfy Around" lui... Lire la suite
Bonjour,
Apres une coupure internet, je n'ai plus d'image, lorsque j'appuie sur "l’œil", rien ne se passe, la commande d'ouverture du portail depuis le moniteur ne fonctionne... Lire la suite
Oui, reset fait. J’ai finalement compris l’origine de la panne. Un faux contact des fils qui partent vers le portail et la camera/sonnette. Je vais changer les cables et cela... Lire la suite
Bonjour,
Je suis à la recherche d'une prise alerte et connectée compatible SOMFI pour détecter les coupures de courant pouvant affecter un congélateur.
Merci de me dire si ce produit existe... Lire la suite
Bonjour
En effet Jacky tu as raison, même sur la solution que j'ai donnée plus haut, plus d'internet, plus rien !
Il est vrai que je me réfère un peu trop souvent à mon... Lire la suite
Bonjour,
J'ai le même problème de reconnexion suite à une coupure électrique, j'ai redémarré la box et la connexion de la Tahoma mais les volets restent en erreur
Voici le pin 2312-0488-4608... Lire la suite
Bonjour,
Mon visiophone V500 PRO io fonctionnait parfaitement depuis avril dernier avec le module de connectivité.
Hors depuis 2 jours, suite à une coupure de courant, le visio ne se reconnecte... Lire la suite
Bonjour,
j'ai eu une coupure de courant dans mon immeuble dernièrement.
Depuis mon appli Tahoma n'est plus connecté à ma box Tahoma Din V2 dans mon tableau de bord.
J'ai essayé de la reconnecter... Lire la suite
Je partage une information supplementaire. Je viens de résoudre lenproblème en coupant à nouveau le courant pendant 30 seconde au telerupteur. Redémarrage du rail DIN avec led... Lire la suite
Bonjour,
j'ai lu attentivemment les FAQ de questions similaires mais pas vraiment de solutions.
Ma Cam Exterieur, parfois est inaccessible. Quand je me connecte avec Somy Protect Je vois bien... Lire la suite