Résultats de recherche
-
Comment ne pas faire crasher l'app Somfy Protect iOS lors de l'ajout de ma serrure connectée?
Bonjour, Vous nous faites changer Somfy Keys pour Somfy Protect. Très bien de moderniser et unifier vos apps, mais déjà c’est galère et en plus quand je tente la configuration... Lire la suiteBonjour, Alors j'ai refait la manipulation en cliquant sur "migrer vers Somfy Protect" comme indiqué dans la doc, j'ai suivi à la lettre chacune des instructions. Le problème... Lire la suite -
Rétablir la connexion avec Somfy Tahoma et Connexoon?
Bonjour, Ma TaHoma est connectée avec l'assistant vocal Google Home; depuis quelques jours mes commandes vocales ne fonctionnent plus, l'assistant vocal me renvoie ce message d'erreur "je ne peux... Lire la suite -
Capteur de vent connecté avec Tahoma ?
Bonjour, J'ai besoin d'un capteur de vent (à pile) que je pourrais connecter à Tahoma. En effet, j'ai un problème en cas de tempête et mes Volets roulants s'arrachent. Avec un capteur je pourrais... Lire la suiteBonjour Pour ma part, et si ça peut aider, j'ai associé un capteur de vent Netatmo au TaHoma Switch afin de remonter les stores de pergola en cas de fort vent. Ca marche... Lire la suite -
Comment utiliser une ancienne serrure connectée que je viens d’acheter ?
Bonjour, Je viens d’acheter une serrure connectée ancienne génération neuve, or comment faire pour l’utiliser, ce n’est pas possible de le faire avec la nouvelle application Merci,... Lire la suite -
Transfert kit connecter vers tahoma
est connecté au wifi et elle a été activée à l'aide d'un email différent que celle de mon compte principal somfy. Pourrez vous procéder ensuite au transfert de la tahoma sur le compte principal... Lire la suite -
Impossibilité de se connecter à ma TaHoma depuis l’application ?
Bonjour, Je ne peux plus me connecter à mon application TaHoma depuis plusieurs mois désormais. Je ne souhaite pas perdre la configuration de ma TaHoma. Cela a été très laborieux... Lire la suiteBonjour Marc, Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail. La Tahoma n'est pas lié au mail que vous utilisez pour le forum. Je vous l'envoi par mail. Lire la suite -
Door Keeper - Dysfonctionnement suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
, la serrure connectée est inutilisable, et je n'ai pas 5 jeux de clé. Merci de votre retour, cdlt, Cédric Janvier... Lire la suiteOui moi le service après vente ma répondu ( a propos de ma serrure que je n ai jamais reçu a programmer sur somfy protect) qu il faut la changer... 340 euros... car 5 % des... Lire la suite -
Migration depuis kit de connectivité vers Tahoma Switch
Bonjour Je souhaiterais remplacer mon kit de connectivité par une Tahoma switch : Kit de connectivité : 2110-7020-2268 Tahoma : 2302-9591-9538 Et ensuite revendre mon kit de connectivité. Merci,... Lire la suite -
Problème de connexion de la Door Keeper?
Internet, votre réseau wi-fi ne semble pas être connecté à Internet. Bizarre puisque la passerelle est connectée sans problème. Par ailleurs, je n’arrive pas non plus à trouver ma serrure connectée... Lire la suiteMerci de votre aide. Afin de limiter les problèmes, je vais faire appel à mon installateur pour réinitialiser cette serrure. Bien à vous Maryse Lire la suite -
Connecter lockyvia et tahoma switch ?
Bonjour, J'ai une motorisation lockyvia et je veux la connecter à ma tahoma switch. Cependant, la carte électronique actuelle n'est pas connectable malgré qu'elle date de juin 2024... Lire la suiteSi l'étiquette jaune n'est pas sur le boitier il vous faut cet outil https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html Chaque touche ne sert qu'une fois. Si vous n'avez pas... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
