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Commande serrure electrique portillon via somfy protect
Bonjour, Materiel motorisation portail EXAVIA star , VISIO V350 Connect. Est-il possible de commander une "SERRURE" électrique via l' application Somfy Protect... Lire la suiteMerci Jacky Lire la suite -
Comment faire en sorte que Tahoma détecte à nouveau Somfy Protect ?
, j’ai désinstallé puis réinstallé ces applications. Suite à leur réinstallation, je me reconnecte à Somfy Protect qui fonctionne correctement ; puis je me connecte à l’appli Tahoma. Je fais « Ajouter un équipement... Lire la suiteRegardez l'icone Virtual Alarm pour voir si il y a une erreur. Si c'est le cas il faut cliquer sur l'icone pour ressaisir les identifiants de Somfy Protect. Pour les... Lire la suite -
Problème apparaige nouvelle serrure connectée
Bonjour, J’ai récemment rencontré une panne avec ma serrure connectée Somfy Door Keeper, qui a été échangée par une neuve via le service après-vente. Depuis, il m’est impossible de l’appairer... Lire la suite -
Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma
Bonjour, J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application. J’ai ensuite... Lire la suite -
Suite remplacement kit de connectivité par Tahoma switch, comment faire pour ajouter mes volets ?
Bonjour, J'ai installé un kit de connectivité (pin : 2124-3555-1220) la semaine dernière et ensuite j'ai préféré installer une tahoma switch (pin : 2326-8989-4941). J'ai désinstallé... Lire la suite -
Impossible de connecté ma tahoma
Bonjour, désolé de vous déranger mais je ne peux pas connecté ma tahoma à internet. Changement d'adresse demandé auprès de somfy qui a annulé mon adresse pour une reconnection. Impossible tahoma... Lire la suite -
Changer connectivite kit par tahoma switch
Bonjour, Je souhaite remplacer mon kit de connectivité actuel par une box Tahoma Switch. Merci de m'indiquer le procédure pour conserver mes équipements IO et les transférer sur la Tahoma Switch... Lire la suiteMerci pour votre réponse Philippe, je vais suivre votre lien . Bonne journée Lire la suite -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
, j ai installé l appli tahoma by somfy MAIS IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER. CA TOURNE EN CONTINU AVEC LE MESSAGE CONNECTION EN COUR. J ai appelé la hot line qui a vérifié ma tahoma switch est bien enregistrée... Lire la suiteBonsoir il faut appeler le 0820055055. J y ai passé 20mn à 15ct la minute Bon courage Lire la suite -
Comment changer de box Somfy kit de connectivité par une box Somfy Tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai 5 volets roulants solaires Somfy récents avec un kit de connectivité Tahoma dans ma résidence secondaire. J'ai installé une Tahoma Switch pour bénéficier de paramétrages... Lire la suiteThierry, Je ne pourrai pas recuperer votre ancienne clef de securité IO malheureusement. essayer de voir avec mes collegue par télephone au 0820 055 055 (0,15cts/min) pour... Lire la suite -
Remplacer mon kit de connectivité par Tahoma Switch
Bonjour, Je souhaite remplacer mon kit de connectivité actuel par une box Tahoma Switch. Merci de m'indiquer le procédure pour conserver mes équipements IO et les transférer sur la Tahoma Switch... Lire la suiteBonjour Franck, Après vérification, vos 3 vannes en Zwave ne seront pas compatibles avec la Tahoma Switch. Il faut donc mieux conserver la votre. Bonne journée, Lire la suite
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