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Serrure connectée ne se connecte pas avec mon téléphone
Bonjour, Je ne peux plus ouvrir et fermer ma serrure connectée à partir de mon IPhone. Message en rouge en bas Problème de communication avec votre serrure. J’ai désinstallé et réinstallé... Lire la suiteMerci beaucoup pour ce conseil Lire la suite -
Connexion Somfy Tahoma compte ne fonctionne pas
Bonjour, Je viens de recevoir une Tahoma switch. J'ai d'autre part une alarme home advanced et j'ai donc voulu utiliser les identifiants de l'alarme pour me connecter à la Tahoma Switch... Lire la suite -
Transfert clé io kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je ne savais qu'il y avait une procédure spécifique pour le protocole IO. J'ai supprimé l'installation kit de connectivité et créé une nouvelle installation avec la Tahoma... Lire la suiteBonjour Ilie, Effectivement mes manipulation n'ont rien fais je pense a la remise a zéro complete des moteurs et de la motorisation comme recommander par mon service support... Lire la suite -
Demande de transfert clé io de box de connectivité vers tahoma switch
Bonjour, Je viens de remplacer mon Kit de connectivité par une TaHoma Switch et je souhaiterais transférer la clé de sécurité io de l'ancien vers le nouveau, afin de conserver mes équipements... Lire la suiteBonjour , Je souhaite faire la même démarche. pouvez vous transférer ma clé io du connectivity kit 2113-7920-0764 vers ma nouvelle tahoma switch 2338-2076-1443 ? Lire la suite -
Problème apparaige nouvelle serrure connectée
Bonjour, J’ai récemment rencontré une panne avec ma serrure connectée Somfy Door Keeper, qui a été échangée par une neuve via le service après-vente. Depuis, il m’est impossible de l’appairer... Lire la suite -
tahoma v2 ne se connecte plus
clignotant et le vert fixe toutes les 10 secondes environ. La tahoma est connecté directement sur ma freebox en RJ45. J'arrive toujours à me connecter sur la page tahoma connect mais bien évidemment ma box... Lire la suiteJe viens de redemarrer, et effectivement, votre manip a fonctionné, le led est passée au blanc. Une mise à jour s'est faite, et tout a l'air ok. Merci beaucoup Vanessa ! Lire la suite -
Problème de connexion entre Tahoma Hue et Somfy protect
d'ouverture des serrures connectées ? En effet, sur l'application Somfy protect, un simple clic suffit à ouvrir la porte à distance. Ce n'est vraiment pas sécurisé. Un appui long serait à minima souhaitable... Lire la suite -
Connexion radiateur DIVALI NEO 2026 à Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter les radiateurs Divali Neo (sept26) et je suis incapable de les connecter à Tahoma Switch. Les Divali proposent un QR-Code dans le menu connectivité... Lire la suite -
Key fob, somfy protect et door keeper
), j'aurais voulu qu'en plus de piloter l'alarme (ce qu'il fait très bien), il pilote aussi ma serrure connectée door keeper. Je n'ai rien trouvé sur ce sujet pour le paramétrer. Merci d'avance pour vous réponses... Lire la suite -
Problème avec serrure connectée suite migration
Bonjour, Je n'arrive pas à ouvrir ma porte. La serrure est bien connectée. La passerelle aussi Le clavier aussi Mon appli indique que ma porte est ouverte alors qu'elle est bien fermée... Lire la suite
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