Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Cela fait (très) longtemps que je n'avais pas essayé l’accès distant à ma centrale et que je n'y accédais que depuis le réseau local.
L’accès distant est donc KO... Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter de l’extérieur à ma centrale d’alarme, je n’arrive pas à accéder au routeur de ma BBox suite au changement de l’interface BBOX.
J’ai... Lire la suite
Bonjour Kiki
Je viens d'apporter des modifications sur nos serveurs concernant votre caméra, je vais donc vous demander d'effectuer les paramétrages suivant :
-... Lire la suite
Bonjour,
Après la modification pour accès distant, qu'en est il de l'accès local en HTTPS, il est toujours impossible de se connecter en mode sécurisé en local (depuis safari... Lire la suite
Bonjour,
Il n'y aura aucun correctif apporté sur les transmetteurs directement. En effet, le correctif apporté lors de la mise à jour du 24 Septembre était faite pour régler... Lire la suite
Mon alarme est une protexium 600. Le serveur n'arrive pas à trouver la centrale
Mon N° de transmetteur est 562000.
J'ai regardé les différentes réponses à cette même question... Lire la suite
Bonjour
J'ai paramétré mon alarme selon les protocoles (ouvertures des ports, adresse IP...) tout marchait correctement mais j'ai cru bon de sécuriser tout ça en cochant la... Lire la suite
Bonjour à tous,
Le 24 septembre, nous avons mis en place un reverse proxy pour assurer les échanges entre un point de contact externe et nos centrales, nos serveurs.
Ce... Lire la suite