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caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin elle le trouve... Lire la suiteBonjour Jul, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° Mac Bonne journée. Lire la suite -
Camera One plus inaccessible
Bonjour, Ma camera est inaccessible via l'application et le reset ne permet pas de réinstaller la camera car cela me mentionne déjà installé sur un autre site comment puis je faire? le numero MAC... Lire la suiteLa caméra est pilotée par Somfy Protect. Si vous ne voyez pas la caméra dans l'application c'est que vous n'êtes pas connecté avec la bonne adresse mail. Lire la suite -
Problème désarmer camera
Bonjour, Suite à un changement d'opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac : 0076... Lire la suiteBonjour Charlotte, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. Lire la suite -
Code d'appairage Homekit des caméras pour Home Assistant
du téléphone , donc même s'il est sous Android. Pouvez-vous me communiquer les codes à 8 chiffres pour les caméras ci-dessous : Caméra Outdoor : Adresse Mac 0076B10742CA Caméra Indoor : Adresse Mac 0076... Lire la suiteBonjour Morgan, Au risque de me répéter également, bien que j'ai un téléphone Android je peux utiliser l'intégration Homekit avec mon téléphone Android grâce à l'application... Lire la suite -
Problème de connexion WiFi avec caméra Outdoor V2 (j'aimerais partir en vacances l'esprit serein)
ne vient pas de mon installation réseau. Voici ce que j’ai déjà tenté, en m’aidant des conseils trouvés sur le forum : Réinitialisation longue (10s, 30s, jusqu’à ce que la LED bleue clignote... Lire la suiteJe ne parviens même pas à repérer la caméra et au QR Code avec l'élément Camera Extérieure 2... Lire la suite -
Alarme extérieure disparue ?
. Mon numéro de MAC est le suivant au besoin : E04F43B8E59A Comment résoudre ce problème ? Merci d'avance de votre aide... Lire la suiteBonjour Morgan, Les informations vous ont été envoyées. Bonne journée Lire la suite -
Mise à jour du firmware de mon doorkeeper
la dernier version par lui même? Door MAC 4cc206603c85 V4.0.0 Gateway MAC F4CFA24C14FE V1.12.0 Je trouve l’application et la stabilité de la solution très insuffisante et j’espère que vous allez... Lire la suiteBonjour Je vois que le firmware de ma serrure est maintenant MAC 4CC206603C85 est 6.11.0 Cependant dans l’historique de l’activité je ne vois pas les verrouillages et les... Lire la suite -
Caméra indoloor lumière fixe bleue
la ramener. Je comptais poser une question et faire vérifier la caméra avec son numéro mac et la… l.autocollant enlevé. C.est vrai que lorsque je l.ai acheté il n.y avait pas le film plastique. Acheté... Lire la suiteMerci c’est ce que je pense. J’avais l’intention de le faire . Merci la communauté ! Lire la suite -
Pourquoi mes caméras indoor n'arrivent pas a une reconnection ?
s'il n'y a pas un problème s'il vous plaît avec les 2 numéros MAC 0076B105D868 et 0076B105524D. Merci... Lire la suiteBonjour Morgan, Merci pour votre efficacité, les deux caméras fonctionnent a nouveau parfaitement. Serait il possible de connaître les raisons de cette "panne" si cela est... Lire la suite -
Peut-on installer plus de 2 caméras indoor dans SOMFY Protect ?
équipement et je ne trouve pas le moyen de supprimer cette 2ième installation. NB2: numéro de série de la caméra 0076B10700099 2501C... Lire la suiteBonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
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