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Alerte critique
Bonjour, Je souhaiterait recevoir que les alertes critiques, j’entends par là uniquement les alertes intrusion, détection de mouvement et aucune alerte sur perte de... Lire la suiteBonsoir Ci joint les Faq correspondantes https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/9214827224605-Comment-r%C3%A9gler-les-alertes-critiques-sur-iOS https://support... Lire la suite -
Problème avec plusieurs de mes récepteurs Zuni touch Eveno?
Bonjour, Bonjour, j'ai des soucis avec certains de mes volets qui montrent ou descendent tout seuls et pour certains je ne peux les voir fonctionner comme je veux qu'avec ma... Lire la suiteBonjour D'après ce que je comprends, vos motorisations sont nativement filaires ? Il y aurait bien une possibilité avec une télécommande et un micromodule placé dans le... Lire la suite -
Problème de détection caméra extérieur
Bonjour, Ma caméra extérieur émet bien un voyant rouge quand elle détecte quelqu’un mais sa en reste là. Je ne reçoit plus rien sur mon téléphone pourtant tout est bien activé... Lire la suiteBonsoir Teddy C'est un problème de wifi. La caméra n'arrive pas a remonter les informations vers les serveurs Somfy qui ne peuvent pas renvoyer vers votre smartphone... Lire la suite -
Piratage camera indoor Somfy, comment arrêter l'accès à ma caméra ?
Bonjour, J'ai 3 caméras indoor du kit Somfy et il s'avère que depuis plusieurs mois je retrouve les volets des caméras ouverts et parfois je surprends la lumière bleue... Lire la suiteBonsoir I-M D Si vous avez plusieurs utilisateurs sur Somfy Protect, allez dans le menu Utilisateurs et désactiver tous les utilisateurs avec les curseurs à droite. Si le... Lire la suite -
Echec Installation capteur de consommation connecté ?
Bonjour, Merci, Lire la suiteBonjour Quel capteur ? Linky ou autre ? Lire la suite -
Perte communication volets / Chronis Smart RTS
Bonjour, Suite au remplacement des piles, mon centre horaire Chronis Smart RTS ne communique plus ses ordres aux volets. Les volets répondent bien aux télécommandes locales... Lire la suiteBonjour Vincent C'est vous qui voyez ! Mais si vous trouvez autre chose pour piloter des motorisations Somfy RTS, je suis curieux de savoir quoi ! Bonne journée. Lire la suite -
TK TELIS 74300 apparemment HS ?
Bonjour, 2 tk telis rts pure 1810630A04 qui fonctionnaient parfaitement. L'une ne pilote plus et le volet ne réagit pas quand j'appuie 1 seconde sur la touche de... Lire la suiteMerci pour votre retour le pb est que j'ai un disjoncteur pour 2 volets, je vais voir si je peux en débrancher un seul au fil et que cela ne me mette pas la seconde tK lors de... Lire la suite -
Volet rts condensateur
Bonjour, Je me permet d' écrire afin de savoir si je dois faire une autre technique pour les volets roulants Je possède un boîtier centralis rts qui commande plusieurs volets... Lire la suiteD accord je vais le faire Par contre la centralis lorsqu elle est en mode automatique il y a toujours 3 volets qui ne s ouvrent pas et pas forcément les mêmes Y a t'il... Lire la suite -
Box tahoma passé en rouge sans cesse
Bonjour, Ma box tahoma v2 subit des pertes de connexion très souvent. Je suis obligé de la débrancher puis de la rebrancher lorsque je veux l'utiliser. Ce qui met a mal... Lire la suiteBonjour, Oui j'ai essayé plusieurs chargeur et plusieurs câbles. Rien y fait. Merci, bonne journée également. Lire la suite -
pourquoi un volet s'arrête à mis course à l'ouverture ?
Bonjour, j'ai un volet roulant qui s'arrête à mis course à l'ouverture la fermeture s'effectue correctement Merci, Cordialement Mr Bernard BINOSSI Lire la suite
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