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Question en attente de réponse

Box tahoma passé en rouge sans cesse

Bonjour,
Ma box tahoma v2 subit des pertes de connexion très souvent. Je suis obligé de la débrancher puis de la rebrancher lorsque je veux l'utiliser. Ce qui met a mal l'utilisation de programmes pour mes volets roulants. J'ai tenté de changer le câble d'alimentation, le câble et le port ethernet rien n'y fait...
Aussi quand dans tahomalink je clique sur "mon compte Somfy" je reçois sois "impossible de se connecter" soit j'arrive sur une page "maintenance en cours"
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance.

Merci,

Loic B.
Loic B.

Loic B.

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    Réponses

    Loic B.
    Loic B.

    Loic B.

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    Et dans mon compte somfy aucun de mes produits n'apparaît

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Loic,
    Vous avez changer le cable mais avez vous changer le transformateur?
    un chargeur de telephone de 2A peu faire l'affaire.
    Bonne journée

    Loic B.
    Loic B.

    Loic B.

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    Bonjour,
    Oui j'ai essayé plusieurs chargeur et plusieurs câbles. Rien y fait.
    Merci, bonne journée également.

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