Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je vais bientôt vendre ma maison, je laisse la tahoma qui est programmée + m'alarme Somfy Protect. Comment faire pour transférer les données sans avoir à tout réinstaller ? a savoir... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je viens de faire acquisition d'une Tahoma et de micromodules Izymo IO pour connecter mes volets roulants filaire. J'ai suivi pas à pas la notice... Lire la suite
Bonjour Kevin,
Vous êtes libre de choisir la position qui vous convient le mieux, cela n'aura aucun impact.
Pour ce qui est de l'appairage avec la Tahoma, je vous... Lire la suite
Bonjour,
Dans ma maison je possède plusieurs equipement somfy et la plus de la moitié fonctionne correctement avec le tahoma switch. Toutefois un de mes volets ne sais pas associé avc la box... Lire la suite
Bonjour,
Je voulais savoir quels sont les avantages à basculer sur la nouvelle application tahoma by somfy au delà de l'interface de l'application qui est à priori plus moderne.
Merci,... Lire la suite
A travers les différents échanges vu sur le Forum, je dirais que pour revenir a Tahoma Classic il faut simuler une vente de la Tahoma pour la réinitialiser avec le code PIN... Lire la suite
Bonjour,
Mon link acheté d 1 kit home alarm plus commandé le 27 novembre 2021 est HS.
Si je ne me trompe, la garantie est de 5 ans sur les capteurs et link somfy protect... Lire la suite
Bonjour
Acheter avant 2020 garantie 2 ans.
A partir de 2020 5 ans
Si vous devez fournir le numéro du Link dans la procédure il est fort possible que vous ayez un Link... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 24h je ne peux plus gérer mon alarme somfy protect avec Google assistant, avant cela j'activais l'alarme à la voix et l'activation marchait aussi sans problème dans des routines... Lire la suite
C'est assez simple depuis la panne dans chaque routine où il y avait une commande pour Somfy google me répondait des trucs n'ayant aucun rapport avec somfy.
Ce matin il m'a... Lire la suite
Bonjour,
Comment obtenir qu'un technicien SOMFY nous contacte quand au bout d'une semaine le visiophone V100+ ne fonctionne plus (la sonnette ne fonctionne plus et donc nous ne savons... Lire la suite
Merci Jacky M. pour vos conseils. Les fils de téléphone avaient déjà été doublés, mais nous allons tenter avec d'autres fils. Encore merci pour votre aide, très appréciée Lire la suite
Bonjour à tous,
je m'appelle José et je viens de connecter ma centrale protexiom a ma box free pop a l'aide d'un câble RJ45.
c'est la première fois que ce branchement est... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un volet roulant encastré dans un tunnel avec une motorisation somfy filaire et je souhaiterais accéder à la tête du moteur, mais je ne sais pas comment. j'ai essayé de démonter... Lire la suite
l’un de l’autre, à savoir :
Portail coulissant avec moteur SOMFY ELIXO SMART IO, Visiophone connecté V500 CONNECT (RTS) et Camera OUTDOOR, volets roulants (RTS et IO).
Je rencontre trois problèmes :
1 – Impossible... Lire la suite