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Passage somfy keys à somfy protect impossible joindre gateway
Bonjour, J'ai installé une serrure connecté Doorkeeper qui fonctionnait très bien avec l'application Somfy keys. J'ai installé Somfy protect et je n'arrive pas à configurer mon équipement... Lire la suiteBonjour Regardez votre capture d'écran, plus haut il y a marqué supprimer la passerelle, je pense que c'est une bonne indication. Cordialement Lire la suite -
Pourquoi mes 2 badges Somfy ne fonctionnent plus et clignote tout le temps ?
la solution sur le forum et j'ai trouvé la procédure suivante que j'ai suivie: "Supprimer le badge dans Somfy Protect Enlever la pile du badge Appuyer 4s sur chaque bouton pour vider l'électronique... Lire la suiteBonjour Adrien, Alexandre et Frédéric, C'est apparemment un problème récurrent sur les badges Somfy, sur plusieurs générations de badge ... Vous pouvez joindre gratuitement... Lire la suite -
Somfy google home ?
Bonjour, Je suis équipé de matériel Somfy ( 8 volets roulants , un store banne , les leds du store banne et un portail ) associé à Google home depuis plusieurs années et tout fonctionnait... Lire la suiteBonjour merci pour votre réponse j’ai testé le 8 octobre a 9h30 . Je vous envoie 2 captures d’écran avant et après le test . Il reconnaît qu’une lumière et tous mes volets ont... Lire la suite -
Impossible de recevoir la clé de sécurité depuis une commande tactile Velux KLR200 vers une Somfy Tahoma Switch
tactile Velux KLR200. J'ai suivi la procédure préconisée pour transférer la clé de sécurité depuis la commande tactile Velux KLR200 vers la box Tahoma Switch à savoir : Sur la KLR200 : 1) Appui... Lire la suiteBonjour Clément, Je ne vois pas de problème sur le Io côté de votre box Tahoma. Je vous invite à contacter le service support lorsque vous êtes sur place afin de tester de... Lire la suite -
Impossible de lire la vidéo sur les caméras intérieures, que faire?
Bonjour, Je ne parviens plus à lire la vidéo sur mes caméras intérieures, je sais que Somfy est en train de procéder à une mise à jour de ce que j’ai pu lire dans les forums. Maintenant... Lire la suiteBonjour à tous, Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé... Lire la suite -
Remplacement PROTEXIOM ?
Alarm Advanced et de choses comme ça... Je ne sais pas si Somfy fait ça mais j'ai vu aussi des boitiers capables de détecter l'ouverture d'une fenêtre et le bris de glace... Pensez... Lire la suitemerci de votre repose Lire la suite -
Thermostat IO filaire défectueux
Bonjour, Je suis dans le même cas que plusieurs personnes où un promoteur immobilier (en redressement judiciaire) a posé des Thermostat IO filaire Somfy. Comme déjà beaucoup de messages du forum... Lire la suiteBonjour, j'ai réussi à le faire fonctionner !! Merci l'IA !! Il fallait faire un reset, et le reprogrammer dans Tahoma !! Bonne journée.. Cdlt. Véronique A. Lire la suite -
Remplacement Bras de Liaison Somfy Serenia® 1100 io Courbe par Droit?
Bonjour, Est-ce possible de remplacer le bras de liaison d'origine (en forme de Crosse de Hockey) par un bars de liaison droit? Produit : Somfy Serenia® 1100 io Merci,... Lire la suiteBonjour Charly, merci beaucoup pour votre conseil, les verrous mécaniques ont été retirés. Je souhaite néanmoins sécuriser un peu la porte et j'ai trouvé ce verrou mécanique... Lire la suite -
Erreur communication volet Somfy io
Bonjour, Depuis hier soir, j’ai un volet Somfy io qui est en erreur communication. Il s’agit d’une construction neuve. Maison réceptionnée en décembre 2025. Les volets ne sont donc pas vieux... Lire la suiteBonjour Alexandre, Sur le volet Chambre Alex il faut régler les fins de courses. Sur les autres je ne vois pas d'erreurs ni sur les produits ni dans les exécutions... Lire la suite -
Caméra Somfy Outdoor voyant bleu et indisponible
. C'est ma seconde caméra qui a 4 ans. Cela fait déjà 2 caméras Somfy qui me lachent en 7 ans. Meci de m'indiquer si cela est réparable car l'achat d'une troisième m'embête fortement et je pense me tourner... Lire la suiteBonsoir, Je confirme que j'ai reçu un mail. Je vous remercie pou le suivi. Bonne soirée. Xavier Lire la suite
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