Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une motorisation Somfy Evolvia Star connectée.
Les cellules ne sont pas utilisées pour des raisons de praticité.
- Savez-vous comment je peux connecter mon système de pilotage... Lire la suite
Ce message est normal puisque votre système est en RTS donc monodirectionnel, seul le IO bidirectionnel offre le retour d'état.
Ce n'est pas pour autant que votre système RTS... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'avertisssement de cessation de fonctionnement de mon ancienne serrure connectée Spmfy, j'ai commandé une Door Keeper. Quand j'essaye de l'installer sur l'app Somfy Protect... Lire la suite
Bonjour
Avez vous des news?
Christophe cest embêtant car je t'assure Nuki aussi a des soucis... Testé dans mon ancien logement.
Je défends pas Somfy mais bon je te préviens. Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais remplacer ce vieux boitier par un chronis smoove uno, mais je n'ai aucune idée de comment le démonter sans tout arracher. Savez-vous s'il y a un point de pression particulier... Lire la suite
Bonjour Emmanuel
1 - Le principe pour supprimer une télécommande d'une motorisation est le suivant :
° Prenez la télécommande du volet et appuyez sur "prog" jusqu'au... Lire la suite
Bonjour,
Les 2 affichages "Piles" et Puissance du signal radio" ne me semblent pas clair / cohérent , y a-t-il une documentation qui explique ce qui est affiché dans la... Lire la suite
Bonsoir Philippe
Pour le signal radio il faut zoomer pour voir le niveau de signal
Dans votre cas il est faible ( 1 barre) qui s'affiche en rouge. A partir de 2 barres elles... Lire la suite
Bonjour,
Je suis "propriétaire" de deux caméras outdoor.
Une première pour ma devanture (Adresse MAC 0076B1093281 version 2.8.0)
Une seconde pour mon jardin ( Adresse MAC... Lire la suite
Bonjour,
J'ai le même problème sur ma caméra outdoor 1.
Depuis plusieurs mois elle ne fait que se déconnecter, ou fonctionne mais ne détecte plus rien.
La seule solution... Lire la suite
en fond de joue directement. Sur mes volets actuels à manivelle, il y a des flasques de guidage sur le tube octo en 40.
=> Pensez vous qu'il est indispensable de remettre des flasques de guidage sue... Lire la suite
Bonjour,
Mon somfy on ne visualise plus (donc pas de video) la pièce où il se trouve.
J ai débranché l appareil, la box pour le réseau mais rien ne change sir l application c est noir.
Je ne sais... Lire la suite
tahoma switch.
Impossible de connecter les volets car il me demande une clé que je n’ai pas.
En effet je n’ai pas noté la clé de mon ancienne installation et je ne sais pas trouver celle de la nouvelle... Lire la suite