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ma camera somfy outdoor neuve ne se connecte pas à mon réseau wifi livebox orange 27A0 fibre optique ?
Bonjour, Ma camera somfy outdoor neuve (reçue hier) ne se connecte pas à mon réseau wifi (livebox orange 27A0 ) fibre optique ? Merci,... Lire la suiteBonjour, Enfin j’ai pu appairée ma caméra outdoor, je tenais à remercier Jacky! Donc j’ai supprimé le wps de ma box orange et ensuite dans ajouter un équipement bien choisir... Lire la suite -
Door Keeper et Somfy Protect
Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les solutionner : 1... Lire la suiteBonjour Morgan, Cela avait fonctionné jusqu'à la mise à jour... Lire la suite -
Adaptateur pour ancien moteur Somfy de volet roulant
Bonjour, J'ai démonté un volet roulant avec un moteur Somfy qui a au moins 20ans. L'adaptateur positionné en extrémité du moteur et permettant de transmettre le mouvement du moteur à l'axe... Lire la suiteLes moteurs actuels Somfy existent en filaire 4 fils (Nt, terre, noir, marron. Par contre, la tête étoile devra être logé dans un support étoile fixé sur la joue. Voici le... Lire la suite -
Bouton ouverture portillon à gache électrique
-vous, mais ce n’est pas l’objet de ma demande. Je souhaiterais savoir s’il est possible de déverrouiller mon portillon à distance à l’aide d’un bouton ou d’une télécommande sans fil IO. Aujourd’hui, le déverrouillage... Lire la suiteOuvrir la gâche ne sera pas possible vu qu'elle demande une tension temporisée. Par contre vous pouvez ouvrir le portail en piéton suivant le modèle et également posez un... Lire la suite -
SAV inexistant ?
Bonjour, J ai déposé dans un magasin en charge de votre SAV mon doorkepper et mon clavier codeur qui présentent des dysfonctionnements matériels. Ça va faire 1 mois et ils me disent... Lire la suiteC'est vrai que la doorkeeper est obsolète, mais cela ne change absolument rien pour un SAV en cour de garantie. Est-elle encore sous garantie ? Si oui, Somfy réagit comme je... Lire la suite -
Retour SAV impossible de joindre somfy
? J'ai tenté de joindre le SAV Somfy plusieurs fois sans succès. Au 09 69 32 03 00, puis 0820 055 055. Délai plus de 6 mn annoncé et ca raccroche au bout de 10"51 (avec 0,15 ct facturé par minute dans le second... Lire la suiteBonjour, j'ai moi aussi essayé de joindre le SAV au 0820 055 055 et où on me dit que le service est fermé alors que j'ai bien appelé aux horaires indiqués sur leur site... Lire la suite -
Retour SAV badge somfy
Bonjour, Le SAV somfy m'a proposé un retour pour mes badges perdant leurs capots. Je dois recevoir un dossier de prise en charge format pdf, l'imprimer et le joindre au retour. Je n'ai jamais reçu... Lire la suiteBonjour Evelyne, Tout vous a bien été envoyé par mail, je viens de vous renvoyer les mails en question. Bonne journée, Lire la suite -
Bruit volet caméra indoor Somfy Home Alarm
Bonjour à tous, Depuis quelques jours ma caméra intérieure fait un bruit plusieurs fois par jours. Ça ressemble à l' ouverture ou fermeture du volet mais celui ci ne bouge pas... Lire la suiteBonjour à tous, Une mise à jour est en cours de déploiement. Bonne journée. Lire la suite -
Somfy Protect sur iphone et stockage video sur one drive ?
Bonjour Je suis un utilisateur de l’application Somfy Protect sur iPhone et j’apprécie grandement ses fonctionnalités, notamment la possibilité de sauvegarder les vidéos de détection sur OneDrive... Lire la suitePour Info, Microsoft a écrit il y a quelques temps dans un communiqué que One drive ralentissait les PC; Cette information a bien évidemment disparue depuis, mais je vous... Lire la suite -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en fixe, et les commandes... Lire la suiteParfait Alain, Je vous en prie, Bonne journée, Lire la suite
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